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  • #962240

    Hi Ismael

    Got the same problem – is it possible you could post the solution here as well – or should I start a new thread with login data?

    Best regards

    #963090

    Hi nonne,

    Here is a thread for you to consider
    https://kriesi.at/support/topic/fullwidth-easy-slider-with-video-asking-for-object-on-mobile/#post-955294

    If you need further assistance please let us know.
    Best regards,
    Victoria

    #963164

    Thanks Victoria :-)

    I’ll try implementing that untill a more permanent solution is ready.
    Thread may be closed.

    Best regards

    #964196

    Hello Victoria
    As requested nonne, since it seems that you have identified the problem, will you put in place a permanent solution to solve this problem when the next update of the theme?
    Although my stupid question and can you explain why updates create problems that didn’t exist before?
    As you must suspect coder not being my job can you tell me the path to access the file to modify in case you would not make the correction in your update?
    https://kriesi.at/support/topic/fullwidth-easy-slider-with-video-asking-for-object-on-mobile/#post-955294
    Thank you very much
    Michel Joly
    Comme le demande nonne, puisqu’il semble que vous avez identifié le problème, allez vous mettre en place une solution permanente pour régler ce problème lors de le prochaine mise à jour du thème?
    Même si ma question est stupide pouvez-vous m’expliquez pourquoi les mises à jour crées des problèmes qui n’existaient pas avant ?
    Comme vous devez vous en doutez codeur n’étant pas mon métier pouvez vous m’indiquer le chemin pour accéder au fichier à modifier dans le cas ou vous ne feriez pas la correction dans votre mise à jour?
    Merci beaucoup
    Michel Joly

    #964285

    Hi,

    Although my stupid question and can you explain why updates create problems that didn’t exist before?

    It’s because of the new autoplay policy that was implemented by Google recently (April 2018).

    // https://developers.google.com/web/updates/2017/09/autoplay-policy-changes

    This is the same time when Safari implemented their own autoplay policy.

    Best regards,
    Ismael

    #964335

    Hello
    I have taken note of your answer and the link on the new google policy that deals with automatic playback and so according to you, this is what prevents the display of an image that replaces video on smartphones when using “Fullwidth Easy Slider” ok.
    I am now less stupid :)
    Anyway, since you are aware of the information you sent me above, that you are proposing what seems to be a fix, “https://kriesi.at/support/topic/fullwidth-easy-slider-with-video-asking-for-object-on-mobile/#post-955294” ,
    I would like an answer to my question: Will the 4.4.1 update to come correct the problem encountered on smartphones when using “Fullwidth Easy Slider” since the 4.4 update did not do it, yes or no?
    It would be nice for me if the answer were “yes” because I’m not a developer that’s why I didn’t apply your patch.
    Thank you for your answer and your help.
    Friendly
    Michel Joly

    Bonjour
    j’ai pris note de votre réponse et du lien sur la nouvelle politique de google qui traite la lecture automatique et donc d’après vous, c’est ce qui empêche l’affichage d’une image qui remplace la video sur les smartphones quand on utilise ” Fullwidth Easy Slider ” ok.
    Je suis maintenant moins stupide :)
    Quoi qu’il en soit, puisque vous êtes au courant de l’information que vous m’avez fait parvenir plus haut, que vous proposez ce qui semble être un correctif, ” https://kriesi.at/support/topic/fullwidth-easy-slider-with-video-asking-for-object-on-mobile/#post-955294″ ,
    j’aimerais avoir enfin une réponse à ma question posée : La mise à jour 4.4.1 à venir va-t-elle corriger le problème rencontrer sur les smartphone quand on utilise ” Fullwidth Easy Slider ” puisque la mise à jour 4.4 ne l’a pas fait, oui ou non ?
    Ce serait un bonheur pour ma part que la réponse soit “oui” car je ne suis pas développeur c’est pour cela que je n’ai appliqué votre correctif.
    Merci pour votre réponse et votre aide.
    Amicalement
    Michel Joly

    #966280

    Hi,

    this is what prevents the display of an image that replaces video on smartphones when using “Fullwidth Easy Slider” ok.

    No, the policy has nothing to do with that. I was referring to the recent video issues (video autoplay, mute, size etc) in general. The fallback image issue is an actual bug in the theme. We provided the fix here as previously suggested.

    // https://kriesi.at/support/topic/fullwidth-easy-slider-with-video-asking-for-object-on-mobile/#post-955294

    That fix is not included in the core yet so it’s not going to be included in the latest patch, unfortunately.

    Best regards,
    Ismael

    #974674

    Good morning Ismael,
    I think I found the file to edit. But please, can you modify it for me because I don’t know where I should insert the patch ( the code lines), from which word, if it should replace the lines and which and the code line “if(this.isMobile)” that you added I don’t know where it should be placed.
    If you want to modify it I give you the link to download it.
    Thanks for your help
    Michel

    Bonjour,
    je crois que j’ai trouvé le fichier à modifier. Mais s’il vous plait, pouvez vous le modifier pour moi car je ne sais pas où je dois insérer le correctif ( les lignes de codes), à partir de quel mot, si il doit remplacer les lignes et lesquelles et la ligne de code ” if(this.isMobile)” que vous avez ajouté je ne sais où elle doit se placer.
    Si vous voulez bien le modifier je vous donne le lien pour le télécharger.
    Merci pour votre aide
    Michel

    #976155

    Hi,


    @Studio-ADE
    : Please create a new thread with the site url and the login credentials. We’ll modify it there.

    Best regards,
    Ismael

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