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  • #1043926

    Wie läuft das eigentlich mit dem Support hier? Wir haben nun das Enfold Theme gekauft, indem 6 Monate Support enthalten ist.

    1. Ist das der Support, indem ich hier im Forum meine Fragen stelle, die vielleicht beantwortet werden, oder bekomme ich ein eigenes Ticket?
    2. Gibt es auch einen deutschen Support?

    #1044063

    Hey grammgenau,

    You simply create a post, just like this one I’m replying to, with a question. And yes, there is German support.

    Best regards,
    Jordan Shannon

    #1046394

    Hey Jordan Shannon, thank you. Where are the german Supporter?

    #1046402

    Well i’m German too – but i think you will get help sooner if you post your questions in english – not all of the mods can understand german language.
    if you find it difficult to post your questions in English, you can use this service here: https://www.deepl.com/translator
    The translations are definitely better than Google’s and you can make changes or improvements in your text afterwards.

    #1046903

    Okay, i will try it in english. So you mean this forum page is the support which you are talking for?

    #1047194

    ja – genau so ist es. Hier wird dir auf jedenfall geholfen. Wobei ich mir nicht im klaren bin, wie das mit dem Support Stop funktionieren soll ;)
    Da du ja hier keine Seriennummern bei der Registrierung angiebst, endet der Support demnach nicht nach 6Monaten – auch die Downloads kannst du jederzeit bei Envato wiederholen.
    hier ist eine sehr schöne Dokumentation: https://kriesi.at/documentation/enfold/
    Dort kann man zunächst schauen ob es nicht schon triviale Lösungen für dein Problem geben sollte.

    #1048074

    Hi,

    Thanks for helping out @guenni007. Please let us know if you should have any further question for us @grammgenau.

    Best regards,
    Rikard

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