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Hallo zusammen, ich habe mit Enfold 2018 eine Webseite erstellt und wollte heute ein paar Änderungen vornehmen.
Die Webseite wie sie momentan ist läuft reibungslos.
Zum Problem:
Wenn ich zb. auf der Home Seite auf einen Text-Block klicke und ihn bearbeiten möchte, wird mir nicht der Text angezeigt der eigentlich darin stehen sollte. Es wird immer alles nur in html angezeigt, was aber nicht sein soll.Ich habe im Anhang Ihnen die Zugangsdaten gesendet. Bitte schauen Sie sich das Problem an, gehen Sie auf Seiten > Moments Cosmetic & Nails Startseite und dann auf den Tex-Block “Schenken Sie sich selbst Momente der Ruhe und lassen Sie sich von mir verwöhnen.”. Wie Sie erkennen werden, sieht der Text_Block ganz normal aus, doch sobald sie ihn bearbeiten möchten, wird der Text nicht mehr angezeigt, sondern nur alles in html. Wenn ich dann alles rauslösche und etwas anderes rein schreibe, dann wird auf der Webseite alles sehr komisch angezeigt.
Dieses Problem ist auf allen Seiten. Hoffentlich haben Sie eine Lösung, damit ich die einzelnen Blöcke wieder ganz normal anpassen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Lukas
Hi Lukas,
Sorry for the problem. I see that you are running an old version of the theme, could you try to update to the latest version (4.8.1) to see if that helps please? The update to 4.8.x has to be done manually from the version you are running, please refer to my replies in this thread: https://kriesi.at/support/topic/enfold-4-5-theme-update-update-failed-download-failed-a-valid-url-was-not-pro/#post-1021541
You can either update manually via FTP: https://kriesi.at/documentation/enfold/how-to-install-enfold-theme/#theme-update, or use a plugin to upload the theme zip file: https://wordpress.org/plugins/update-theme-and-plugins-from-zip-file/
If that doesn’t work then please try to delete the whole theme folder, then replace it with the new version. Make sure that you have backups of the site before starting updating.
Also please read this after you have updated: https://kriesi.at/documentation/enfold/theme-registration/
Best regards,
RikardThanks for the help. Where exactly can I download the new version? Bought the theme from Themeforest, do I just need to re-download the theme there?
Hi lacky1995,
Yes, you’ll just need to login in themeforest using the account you used to purchase Enfold, click on your profile/name on the upper right and click Downloads.
Best regards,
NikkoI have now installed the plugin and set there check mark, so that an automatic backup is made. Then I went to Themeforest and downloaded the Enfold Theme again. Then I uploaded this .zib file, which unfortunately did not work. I then read I need to look in the .zib file of an enfold.zip file and then upload that, unfortunately I did not find that file then. Can you please tell me where I can find this file? Or better yet, can you update the theme for me, would that be possible?
I have already provided the password.
Regards Lukas
I hope for an answer soon, because it is urgent, is for a customer. I have already released the passwords and made a backup of the website.
Hi Lukas,
Please provide us with temporary admin access so we can try to update it for you.
Just post the credentials in private content.Best regards,
Nikko
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