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  • #1113654

    Hallo,
    leider werden von den Kontaktformularen auf der Webseite keine Nachrichten an die Empfänger-E-Mail-Adresse gesendet.

    Ich erhalte eine Bestätigung, dass die Formular – Nachricht versendet wurde, aber ich erhalte keine Nachricht in meinem E-Mail – Postfach. Verschiedene E-Mail-Adressen und Server wurden ausprobiert.

    Leider haben mir die Einträge hier im Forum mir nicht geholfen das Problem zu lösen.

    Den Einträgen im Forum entnehme ich, dass dieses Problem in Varianten immer wieder auftaucht. Leider wurde bisher für Enfold keine Lösung gefunden, die ohne ein zusätzliches Plugin auskommt.

    Mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf

    Karl

    #1114261

    Hey Bernds1,

    Thank you for using Enfold.

    Have you tried using the Contact Form 7 plugin temporarily? We usually recommend the plugin to check if it’s actually an issue with the contact form element, or with the host. If you can’t send an email using the plugin, then it’s probably an issue with your email server.

    The following steps might help as well.

    // https://kriesi.at/documentation/enfold/contact-form/#my-contact-form-is-not-sending-emails-

    Best regards,
    Ismael

    #1115487

    Hallo Ismael,

    vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Leider sendet das Enfold-Contact-
    Formular weiterhin keine Nachrichten.

    Ich habe zusätzlich Ninja Forms und Contact Form 7 installiert.

    Beide Formulare senden Nachrichten an die angegebene E-Mailadresse.

    Nur das Enfold-Contact-Formular sendet leider keine Nachrichten.

    Ich möchte auf zusätzliche Formular Plugins verzichten.

    Ich habe auch versucht alle Plugins zu deaktivieren.

    Wie kann der Fehler behoben werden?

    Liebe Grüße aus Düsseldorf

    Karl

    #1116041

    Hi,

    Thank you for the update.

    Would you mind if access the file server? We may need to edit a few files in order to debug the issue. Please post the FTP login details in the pivate field.

    Best regards,
    Ismael

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