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  • January 9, 2025 at 9:41 am #1474867
    dsignoWerbung

    Hallo liebes Support-Team,
    ich habe ein seltsames Phänomen mit dem Kontaktformular. Das auf der Website eingebaute Kontaktformular sendet die in das Formular eingetragenen Daten meistens korrekt an die hinterlegte Mailadresse, allerdings nur dann, wenn der Besucher der Website in das Feld “Ihre E-Mail-Adresse” keine Mailadresse mit den Endungen @googlemail.com oder @gmail.com angibt, denn dann sendet das Formular laut Provider die eingegebenen Daten an Google und nicht an die hinterlegte Mailadresse. Das Kontaktformular wurde mit dem Element “Formular” aus dem Builder erstellt.

    Ich habe schon sämtliche Einstellungen durchforstet, dazu aber nichts gefunden. Habt ihr eine Idee?

    Viele Grüße
    D. Wollenschläger

    January 10, 2025 at 6:41 am #1474916
    Ismael

    Hey dsignoWerbung,

    Thank you for the inquiry.

    If you need to use Gmail email addresses, you may need to install an SMTP plugin. Please refer to this documentation for more info on troubleshooting issues with the contact form: https://kriesi.at/documentation/enfold/contact-form/#my-contact-form-is-not-sending-emails-

    Best regards,
    Ismael

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