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  • #1252055

    I can’t speak English, so it’s Google Translate.

    I am using ENFOLD theme 4.7.6.4.

    I was building a website with Advanced Layout Builder, but suddenly the layout collapsed and I couldn’t recover.

    The situation is as shown in the image, but it didn’t go away even if I reinstalled ENFOLD, and it didn’t work even if I downgraded WP.

    Is it possible to recover?

    I’m in trouble because I have no idea what the cause is …

    1 https://www.bilder-upload.eu/bild-1ec3b4-1602426945.png.html
    2 https://www.bilder-upload.eu/bild-71a822-1602426978.png.html

    英語が出来ないので、Google翻訳です。

    ENFOLDテーマ4.7.6.4を使用しています。
    Advanced Layout BuilderでWEBサイトを構築していましたが、突然レイアウトが崩れて復旧が出来なくなりました。

    画像のような状況なのですが、ENFOLDを再インストールしても治らず、WPをダウングレードしてもダメでした。

    復旧をすることは可能でしょうか?

    何が原因なのか全く分からず困っています…

    • This topic was modified 3 years, 12 months ago by crelate.
    #1252103

    Hey crelate,

    Can you give us temporary admin access to your website in the private content box below, so that we can have a closer look?

    ———–Translated with Deepl

    下のプライベートコンテンツボックスにあるあなたのウェブサイトへの一時的な管理者アクセスを許可してもらえますか?

    Best regards,
    Victoria

    #1252135

    sorry.
    It took me a long time to find out.
    Allowed temporary login using Temporary Login Without Password.

    Please point out if something is wrong.

    ごめんなさい。
    調べるのに時間がかかってしまいました。
    Temporary Login Without Passwordを使用して一時的なログインを可能にしました。

    何か間違っていたら指摘してください。

    #1252136

    The page with the problem is the fixed page “test 2”.

    問題が出ているページは固定ページの「test2」です。

    #1252347

    Hi crelate,

    Best regards,
    Victoria

    #1252507

    Hi Victoria

    #1253268

    Hi crelate,

    Advanced Layout Builderは、私の側ではロードされているようです。何が問題なのか、詳しく教えていただけますか?問題のスクリーンショットをいくつか添付していただけますか?

    Best regards,
    Victoria

    #1253431

    Hi Victoria

    OK. I will attach a screenshot.

    OK。スクリーンショットを添付します。

    #1254048

    Hi crelate,

    Could you please clear the cache, check again or test in another browser, and get back to us.

    キャッシュをクリアして、別のブラウザでもう一度確認するかテストして、私たちに戻ってきてくれませんか?
    Best regards,
    Victoria

    #1254126

    Hi Victoria.

    I’m sorry in English, which is always hard to read.

    I’m glad you responded.

    #1255026

    Hi crelate,

    Can you please make a screencast of the issue?

    問題のスクリーンキャストを作ってもらえませんか?

    Best regards,
    Victoria

    #1255198

    Hi Victoria.

    I made a screencast.

    #1255202

    sorry.
    The above link is incorrect.
    Have a look at this

    #1258285

    Hi,

    We are sorry for late reply!
    I tried to login to your site, but login link is not working any more.
    Could you please create admin logins once again and post them here privately?

    Issue was not clear but thanks to your screencast, it is clear now. Please send logins so we can take a look.

    Thank you!

    Best regards,
    Yigit

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