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  • October 11, 2020 at 4:37 pm #1252055
    crelate

    I can’t speak English, so it’s Google Translate.

    I am using ENFOLD theme 4.7.6.4.

    I was building a website with Advanced Layout Builder, but suddenly the layout collapsed and I couldn’t recover.

    The situation is as shown in the image, but it didn’t go away even if I reinstalled ENFOLD, and it didn’t work even if I downgraded WP.

    Is it possible to recover?

    I’m in trouble because I have no idea what the cause is …

    1　https://www.bilder-upload.eu/bild-1ec3b4-1602426945.png.html
    2　https://www.bilder-upload.eu/bild-71a822-1602426978.png.html

    英語が出来ないので、Google翻訳です。

    ENFOLDテーマ4.7.6.4を使用しています。
    Advanced Layout BuilderでWEBサイトを構築していましたが、突然レイアウトが崩れて復旧が出来なくなりました。

    画像のような状況なのですが、ENFOLDを再インストールしても治らず、WPをダウングレードしてもダメでした。

    復旧をすることは可能でしょうか？

    何が原因なのか全く分からず困っています…

    • This topic was modified 4 years, 2 months ago by crelate.
    October 11, 2020 at 9:02 pm #1252103
    Victoria

    Hey crelate,

    Can you give us temporary admin access to your website in the private content box below, so that we can have a closer look?

    ———–Translated with Deepl

    下のプライベートコンテンツボックスにあるあなたのウェブサイトへの一時的な管理者アクセスを許可してもらえますか？

    Best regards,
    Victoria

    October 12, 2020 at 2:51 am #1252135
    crelate

    sorry.
    It took me a long time to find out.
    Allowed temporary login using Temporary Login Without Password.

    Please point out if something is wrong.

    ごめんなさい。
    調べるのに時間がかかってしまいました。
    Temporary Login Without Passwordを使用して一時的なログインを可能にしました。

    何か間違っていたら指摘してください。

    October 12, 2020 at 2:53 am #1252136
    crelate

    The page with the problem is the fixed page “test 2”.

    問題が出ているページは固定ページの「test2」です。

    October 12, 2020 at 8:24 pm #1252347
    Victoria

    Hi crelate,

    Best regards,
    Victoria

    October 13, 2020 at 10:43 am #1252507
    crelate

    Hi Victoria

    October 16, 2020 at 3:02 pm #1253268
    Victoria

    Hi crelate,

    Advanced Layout Builderは、私の側ではロードされているようです。何が問題なのか、詳しく教えていただけますか？問題のスクリーンショットをいくつか添付していただけますか？

    Best regards,
    Victoria

    October 17, 2020 at 6:45 am #1253431
    crelate

    Hi Victoria

    OK. I will attach a screenshot.
    —
    OK。スクリーンショットを添付します。

    October 19, 2020 at 4:07 pm #1254048
    Victoria

    Hi crelate,

    Could you please clear the cache, check again or test in another browser, and get back to us.

    キャッシュをクリアして、別のブラウザでもう一度確認するかテストして、私たちに戻ってきてくれませんか？
    Best regards,
    Victoria

    October 19, 2020 at 7:33 pm #1254126
    crelate

    Hi Victoria.

    I’m sorry in English, which is always hard to read.

    I’m glad you responded.

    October 22, 2020 at 6:12 pm #1255026
    Victoria

    Hi crelate,

    Can you please make a screencast of the issue?

    問題のスクリーンキャストを作ってもらえませんか？

    Best regards,
    Victoria

    October 23, 2020 at 9:54 am #1255198
    crelate

    Hi Victoria.

    I made a screencast.

    October 23, 2020 at 10:00 am #1255202
    crelate

    sorry.
    The above link is incorrect.
    Have a look at this

    November 4, 2020 at 2:48 pm #1258285
    Yigit

    Hi,

    We are sorry for late reply!
    I tried to login to your site, but login link is not working any more.
    Could you please create admin logins once again and post them here privately?

    Issue was not clear but thanks to your screencast, it is clear now. Please send logins so we can take a look.

    Thank you!

    Best regards,
    Yigit

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