-
Posts
-
Hi
My latest update of Enfold is 3.8 and I could not edit my homepages anymore. I believe my subscription has ended and that I now need to update and purchase a new Enfold licens. Could you please let me know how and which one of new Enfold versions I should purchase and how I install the new version on my homepages which now runs on Enfold 3.8. Please advice. Cheers/LarsHey Lars Hedman,
You should already have access to the update. Please refer to the following:
Best regards,
Jordan ShannonHi Jordan
Thanks. Could you please check on my homepage (see above) why not the Enfold theme version upgrades to 4.4. Cheers/LarsHi Lars,
Sorry for the problem. The update to 4.5 has to be done manually unfortunately, please refer to my replies in this thread: https://kriesi.at/support/topic/enfold-4-5-theme-update-update-failed-download-failed-a-valid-url-was-not-pro/#post-1021541
You can either update manually via FTP: https://kriesi.at/documentation/enfold/how-to-install-enfold-theme/#theme-update, or use a plugin to upload the theme zip file: https://wordpress.org/plugins/update-theme-and-plugins-from-zip-file/
Also please read this thread: https://kriesi.at/support/topic/updating-to-enfold-4-5-and-validating-personal-token/
Best regards,
RikardI still not get it. If I click on Enfold theme update it says that there are no updates available ant that I am running the latest version (3.8) as the page says is wrong. I have several times contacted my Loopia web host provider and they say I need your support to solve this with the developers of Enfold. Could please check what may have gone wrong why the Enfold theme say that I have the latest update and why I doesn´t upgrade it 4.4. http://topmgmt.se/wp-admin/admin.php?page=avia
Cheers/Lars
Hi Lars,
Yes that is correct, the updates from the dashboard won’t work unless you update manually to 4.5. There is no need for you to contact your hosting provider, it’s not their fault.
Could you try uploading the new version using the zip file downloaded from your Themeforest account using the plugin I recommended in my last reply please?
Best regards,
RikardHi Rikard
Cant read the above zip file thread, do you mean https://wordpress.org/plugins/-zip-file/ ???. I also need to know how I install the plugin in on my homepages – right now I have 4 wordpress homepages build on Enfold theme that is out of order right now. I have working with this problem for 2 weeks now, I hope you can help find a smooth way out it …:-( I urgently need to be able to update some critical content. Please advice. Cheers/LarsHi!
Plugin Rikard mentioned is this one – https://wordpress.org/plugins/update-theme-and-plugins-from-zip-file/. You can find instructions here – https://kriesi.at/support/topic/updating-to-enfold-4-5-and-validating-personal-token/
To see the links, please register to our support forum – https://kriesi.at/support/register/ and login.
Regards,
YigitHi
I can´t find the purchase code and when I go to the support link, the Enfold theme does not show up in my log in. I feel I just going around in circles for three week now and I am coming nowhere. Should I purchase a new license, and if I do, how do I know that I will be able to update my 4 old Enfold homepages that is currently having and running on theme 3.8. How come that they haven´t been updated or could be uodated automatically? Please, I know I am a word press amatour, and I don´t speak english fluently and may do not understand alt the technicalities.
Please, I really need your support to make my Enfold theme work again.I believe my Enfold log in is Healthtech1961 user name Larsoluff. Please let me know if you need any further information. Cheers/Lars
Hej Lars,
Jag antar att du är svensk så vi kan ta det på svenska istället. Vi kan uppdatera åt dig om du vill det, allt vi behöver är att du verifierar att du har backups av dina siter ifall något skulle gå snett? Vi kanske behöver FTP logins också om du har det? Om du har det så var vänlig att skicka de uppgifterna privat också.
Mvh,
RikardHej Rikard
Tack för bra återkoppling. Yes, jag är jättetacksam om du kan hjälpa mig att göra uppdateringen. Jag tror användarnamnet vid tidpunkten för licensen kan varit (Email address hidden if logged out) eller (Email address hidden if logged out) , (Email address hidden if logged out) eller (Email address hidden if logged out) . Det är flera år sedan jag jobbade där och även de andra email adresser finns ej längre.Hemsidorna som använder Enfold temat ligger på Loopia webhotell/server med back up, så jag tror inte det ska vara något problem. Vet inte vad du menar med FTP login. Problemet uppstod när Loopia gjorde en wordpress uppdatering.
Mina hemsidor med Enfold tema ligger på Loopia under KundnummerFA93-92-65-0055
Loppia email; (Email address hidden if logged out)
Telefon + 46 -21-12 82 22.
Hoppas ovan info räcker för att du skall kunna hjälpa mig. Du kan även ringa mig på +46-705-491400 om jag behöver kompletter med ytterliggare information. Many thanks for your kind support!! Cheers/LarsHej igen Lars,
Tackar för infon, det är dock ganska viktigt att vi får tillgång till FTP. Det är metoden man använder för att redigera filer direkt på servern och vi behöver dem om något skulle gå fel. Om du inte har de uppgifterna så tror jag du kan hitta dem i din användarprofil på Loopia, eller om du kontaktar dem direkt så kan de skicka ut uppgifterna till dig.
Mvh,
RikardHej Lars,
Tackar för informationen, jag saknar dock ett lösenord för FTP. Jag provade lösenordet du ser privat men det fungerade inte tyvärr.
Best regards,
RikardHej Lars,
Tackar, det fungerade bättre nu. Jag har uppdaterat båda sidorna som du hade problem med, vänligen ta en titt så att allt står rätt till.
Mvh,
RikardHej Lars,
Ledsen för sen återkoppling, jag har varit ledig ett par dagar och jag är den ende som förstår svenska :-)
Jag har uppdaterat Health Tech sidan nu också. Det är inget du kan göra för att det här inte inträffar igen, det hände på grund av en förändring hos Envato där all kod hostas från. Du kanske måste följa den här artikeln dock för att de automatiska uppdateringarna ska fungera som vanligt efter det här: https://kriesi.at/support/topic/updating-to-enfold-4-5-and-validating-personal-token/
Mvh,
RikardRickard, stort tack för mycket bra support! Äntligen verkar allt vara up and running igen. Hej/Lars
- You must be logged in to reply to this topic.