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  • October 7, 2022 at 10:37 am #1367928
    Sascha Halpape
    Guest

    Hallo Kriesi Team,

    eine Bekannte von mir (Friedhild Eck-Madé) hat 2017 von der Agentur Sergio Sanchez eine Website auf Basis von WordPress erstellt bekommen.

    WordPress-Agentur

    Die Zusammenarbeit wurde kurz darauf beendet, da die Agentur sehr unzuverlässig arbeitet.
    Nun ist es so, dass Ihr Enfold Theme zur Erstellung der Seite genutzt wurde und wir leider keine Möglichkeit haben das Theme auf eine, mit der aktuellen WordPress Version kompatiblen, Version zu aktualisieren.
    Daher ist meine Frage, ob Sie nachvollziehen können, dass Frau Eck-Madé Ihr Theme in 2017 gekauft hat, oder ob wir es noch einmal kaufen müssen? Sollten wir es noch einmal kaufen müssen ist die zweite Frage, ob Themeforest die einzige Möglichkeit zum Kauf ist.

    Viele Grüße

    Sascha Halpape

    October 7, 2022 at 12:27 pm #1367943
    Rikard

    Hey Sascha,

    Sorry for the problem. If you can’t get access to the Themeforest account which was used to purchase your theme license, then you would have to buy another license. Otherwise you will have this same problem every time you need to update or access the theme files. Themeforest is the only place where you can purchase our theme.

    Best regards,
    Rikard

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