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  • October 5, 2016 at 11:33 am #695411
    danielcms

    Hola.
    Resulta que cuando quiero que un portfolio item tenga una barra lateral, no puedo incluir en este una “sección de color” porque si hago esto la barra lateral se va al final del todo, y se muestra debajo del todo y no a la misma altura.
    ¿Estoy haciendo algo mal?
    ¿Cómo puedo solucionarlo?
    Muchas gracias.

    October 7, 2016 at 6:40 am #696297
    Jordan

    Hola Daniel,

    Por favor puede usted proporcionar datos de acceso a su sitio.

    Saludos,
    Jordan

    October 7, 2016 at 2:33 pm #696514
    danielcms

    Ok, se lo dejo en la sección de Contenido privado.
    Le he dejado un item en el portfolio titulado “Fallo sidebar” donde puede observar con la vista previa lo que indico, y también una entrada llamada “Fallo sidebar en entrada” donde también pasa lo mismo.
    Espero su ayuda.
    Gracias y saludos.

    • This reply was modified 8 years, 1 month ago by danielcms.
    October 10, 2016 at 12:44 pm #697262
    Andy

    Hi,

    I tried to troubleshoot this issue but the login credentials you provided do not work for me. Would you mind checking once again and then send us working login credentials?

    The user role for the account you send us should be set to ‘administrator’ so we can try to disable all plugins and add custom code (if necessary) to resolve the issue.

    Best regards,
    Andy

    October 11, 2016 at 7:53 am #697659
    danielcms

    Gracias, pero es algo que necesitaba resolver y no podía esperar tanto, he optado por otras opciones al ver que no se daba solución desde el soporte, además no es posible por política de empresa dar acceso a la administración del sitio a personal externo a la misma. No me parece una buena práctica y menos para algo tan básico. Entiendo que debería de tener sitios de pruebas propios donde replicar lo que comento, pues es algo fácil de replicar. Quizás discutible en errores más complicados.
    Siento decirlo pero el funcionamiento del soporte me ha decepcionado, no el de su gente que me han tratado estupendamente.
    Saludos.

    October 11, 2016 at 11:39 am #697741
    Andy

    Hi,

    we do not know what you want to achieve exactly. That’s why we need to login, to be able to have a deeper look, but login credentials still do not work. If you do not want to provide us login details, then please explain further, send us a mockup showing the results you want to achieve and some screenshots showing exactly the problem you’re talking about. You can use imgur.com or dropbox.

    Best regards,
    Andy

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