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Hi!
Nach dem Update auf Enfold 3.4.2 habe ich folgendes Problem:
bei sämtlichen Portfolio-Seiten mit Ajax-Fenster öffnen sich die Bilder nicht mehr in der Lightbox, eigenartiger Weise funktioniert die Lightbox auf sämtlichen anderen Elementen.
Habe bereits versucht alle Plugins zu deaktivieren, das Problem besteht leider weiterhin.Bitte um Problemlösung!
Danke
SoltnerHi soltner!
kannst du bitte zunächst ein Upgrade durchführen auf Enfold v3.4.3? Falls das nichts bringt, dann versuche alle Themedaten via FTP komplett zu löschen, bevor du dir eine frische Kopie von deinem Themeforest Account besorgst. Weil eventuell sind einige Dateien korrupt.
Gruß,
AndyHi Andy!
habe Upgrade wie beschrieben gemacht, hat nichts gebracht, somit habe ich die Themedaten via FTP geladen – leider hat auch dies nicht das Lightbox-Problem behoben… was nun? was kann ich noch versuchen?
Danke schon Mal im Voraus für die Hilfe,
Gruß
SoltnerHey!
wie in meinem vorigen Posts bereits beschrieben: Lösche alle Theme Daten via FTP komplett. Anschließend hole dir eine frische Enfold Kopie von deinem Themeforest Account. Sag uns bescheid, wenn du damit durch bist und du immer noch Hilfe benötigst.
Gruß,
AndyHi!
habe die Aktualisierung des Themes jetzt GENAU nach Deinen Vorgaben gemacht – leider ohne Erfolg…
habe mir schon einige Gedanken gemacht, was denn für diesen Fehler verantwortlich sein könnte bzw. was alles verändert wurde:
– Theme-Update
– Erstellung von zwei neuer Portfolios (siehe Private Content)
– Uploads einiger Bilder und PDFs…sonst fällt mir nichts mehr dazu ein…
Wie kommt es, daß es nur die Portfolio Ajax betrifft und nicht die restlichen Seiten?Warte auf Deine Rückmeldung,
Gruss
SoltnerHey!
bitte poste Login Daten hier als private Nachricht, damit wir uns das mal genauer anschauen können. Dürfen wir während wir einige Tests durchführen all deine Plugins deaktivieren?
Gruß,
AndyHi!
I tested on my own installation and lightbox is working as expected. Can you try to delete your portfolio grid and update your page please? then simply rebuild it. Keep plugins deactivated while testing.
Best regards,
AndyHi,
bitte lieber auf Deutsch, da mein Englisch nicht so gut ist…
also soweit ich verstanden habe, Portfolio grid löschen, Seite aktualisieren und praktisch neu erstellen – korrekt?
Bei den Theme-Files habe ich nichts verändert…Mache mich sogleich an die Arbeit!
Grüsse
SoltnerHi,
habe soeben bei dieser Portfolio-Seite (siehe Private Content) das Portfolio Grid gelöscht, Seite aktualisiert und wieder neu angelegt,
das Problem besteht weiterhin…Hi!
bist du sicher, dass du alle Theme Dateien gelöscht hast via FTP? und dir eine frische neue Enfold Kopie von deinem Themeforest Account installiert hast?
Bitte probiere eine neue Testseite zu erstellen mit nur einem Portfolio Grid Element, wo lediglich ein einziges Bild sich öffnet, wenn du es im AJAX öffnest. Schaue, ob die Lightbox Funktion dann funktioniert. Schicke uns diesen Test Link zu bitte.
Bei mir funktioniert es und bei tausend anderen ebenfalls. Irgendetwas muss speziell bei dir dieses Verhalten auslösen. Vielleicht sind es die Icons mit den PDFs etc o.ä. Versuche alles auszuschließen.
Gruß,
AndyHi!
Ja, sogar zwei Mal habe ich den originalen “enfold” Ordner gelöscht und eine frische Kopie von Themeforest eingespielt!
Bin selber am verzweifeln, da ich es mir nicht erklären kann – habe jetzt eine neue Testseite, mit neuem Portfolio Grid Element sowie neuer Kategorie erstellt – der Fehler bleibt!Habe Enfold bereits für 12 Projekte verwendet in allen erdenklichen Variationen und nie dieses Problem gehabt…
– fehlerhafte PDFs?
– fehlerhafte Bilddateien?Danke für die Mühe,
SoltnerHallo und guten Morgen!
Habe nach diversen Tests nun folgendes festgestellt:
sobald ich bei Display Preview Images “Gallery” anstelle von “Image List” verwende, funktioniert die Lightbox einwandfrei –
nachdem die Seite so schnell wie möglich wieder laufen sollte (2. Sprache!) werde ich inzwischen versuchen, den Kunden von der neuen Darstellung zu überzeugen… dennoch wäre es super wenn man das Problem mit der Lightbox und der “Image List” beheben könnte…Lieben Gruß
SoltnerHey!
schön, dass du es erstmal hinbekommen hast. Gerne würde ich Kriesi deinen Verbesserungsvorschlag unterbreiten, aber was genau meinst du mit “bei Display Preview images”? wo genau meinst du?
Cheers!
AndyHey!
eigentlich bin ich nur durch Zufall daraufgekommen, als ich bei der Darstellungsform des Portfolio Ajax von “Image List” auf “Gallery” gewechselt bin (siehe Screenshot). Eigenartig nur, daß die Lighbox eben mit “Gallery” funktioniert und mit “Image List” nicht…
Also kann ich davon ausgehen, daß wir den Fehler nicht finden werden? Wenn es so wäre, dann würde ich eben alle betroffenen Portfolios in beiden Sprachen umändern – der Kunde scheint mit der neuen Lösung leben zu können, aber interessieren würde es mich schon, was denn für den Fehler verantwortlich ist, an den neu hochgeladenen Dateien scheint es also nicht zu liegen, oder?Gruß
SoltnerHey!
ich habe es bei mir getestet und Lightbox funktioniert bei mir egal ob ich “image list” oder “gallery” auswähle. Etwas anderes muss also bei dir die Ursache für das Problem sein. Hast du bereits versucht die PDF Dateien von deinen Icons etc. zu entfernen?
Gruß,
AndyHey!
habe versucht die neu hinzugefügten Medien (Fotos & PDFs) zu entfernen, ebenso den Code bzw. Icons der neu hinzugefügten Produkte –
leider ohne Erfolg :-(…ich gib’s auf, nachdem der Kunde mit der neuen Lösung leben kann…
Danke dennoch für die tolle Unterstützung!
Lieben Gruß
SoltnerHi!
ok, sorry, dass wir leider nicht die Ursache für das Problem finden konnten :( und schön, dass dein Kunde erstmal zufrieden ist.
Lass uns in einem neuen Ticket wissen, wenn du wieder eine Frage hast. Wir unterstützen dich gerne!Gruß!
AndyHi Andy!
Sorry, but there is indeed a problem with the lightbox-link in the ajax portfolio preview.
Our portfolio-item and our portfolio-ajax-previews are exactly written with the same image-shortcode in the text-editor.
The portfolio-item opens the lightbox, the ajax-preview links to the image, but doesn’t open the lightbox.
Please have a look, for example on
1) First item on http://hofer-filmtage.com/festival-2015/festivalfilme-2015/
2) Portfolio-item: http://hofer-filmtage.com/festivalfilme/8-sekunden-ein-augenblick-unendlichkeit-8-seconds/
We are quite sure, that Enfold 3.3 performed the lightbox in a perfect way.
Cheers
BerndHi Andy!
So wie’s ausschaut, bin ich nicht alleine mit dem Fehler ,-)
Exakt wie bei mir, beim Portfolio-Ajax-Preview funktioniert die Lightbox nicht, beim Portfolio-item hingegen schon…Lieben Gruss
SoltnerHallo @Bernd,
bei deinem Namen und deiner Email-Adresse können wir glaube ich auch auf Deutsch schreiben.
Ich habe es nochmals versucht bei meiner Enfold-Installation ein Ajax Preview zu erstellen. Wenn ich es öffne, klicke ich auf das Bild und dieses öffnet sich dann ganz normal in einer Lightbox. Es scheint also zu funktionieren. Wenn es bei Enfold wirklich nicht funktionieren würde, dann hätten wir hier im Forum glaube ich eine ziemlich Flut von Posts genau darüber.Gruß,
AndyHi Andy,
danke. Was passiert denn bei dir, wenn du auf unserer Seite – siehe Link oben – in der Ajax-Preview auf das Foto klickst?
Grüße, BerndHi!
na genau das was du beschreibst natürlich :). Nur leider können wir nichts machen, wenn wir den Fehler nicht reproduzieren können. Bei mir funktioniert es wunderbar, bei all meinen Kollegen im Team auch und auf unserer Enfold Demo ebenfalls, überzeuge dich selbst: http://kriesi.at/themes/enfold/portfolio/portfolio-ajax/Es könnte tausend verschiedene Gründe haben warum das bei dir nicht funktioniert. Wenn du eine saubere Enfold Installation installierst (ohne irgendwelche Zusätze, Plugins, etc), dann dürfte es einwandfrei wie bei tausend anderen Usern funktionieren.
Tut mir leid, dass ich dir nicht mehr helfen kann. Ich hoffe du findest die Ursache für den Fehler bei deiner Installation.
Gruß,
AndyHi Andy,
danke dir. Wenn wir uns nicht sicher wären, dass die Lightbox 18 Monate funktioniert hat und erst nach den letzten Updates nicht mehr …
1) Kannst du bitte bei deinem Versuch, den Fehler zu reproduzieren, unseren Image-Shortcode in den beiden text-Editoren des Portfolio-Eintrages verwenden? Wäre super.
[av_image src='xxxxx' attachment='xxxx' attachment_size='full' align='' animation='no-animation' styling='' hover='av-hover-grow' link='lightbox' target='' caption='' appearance='' custom_class=''][/av_image]
2) Wenn ich auf eurer Demo-Seite den 2. Item “Single Portfolio: 2/3 Gallery” aufrufe, führt der Link zum Image, nicht zur Lightbox. Ist das so gewollt?
Danke, BerndHi!
wenn ich dieses shortcode verwende, dann bekomme ich gar keine Ergebnisse im ALB. Sieht aus als wäre der shortcode nicht korrekt. Kannst du mir bitte deinen shortcode über http://pastebin.com/ zukommen lassen? dann wird er auch korrekt angezeigt. Ich teste das dann mal auf meiner Installation und gebe dir bescheid.
Gruß,
AndyHi Andy,
im ALB? Bitte verwende – wie wir – den Standard-Editor mit den beiden Text-Editoren-Feldern für den Portfolio-Eintrag und die Ajax-Preview. Deine Mediendaten kannst du ja im Shortcode ergänzen.
Ich kann dir auch einen Admin-Zugang einrichten, dann kannst du dir es ansehen.
Vielen Dank,
BerndHey!
habe übrigens gerade mit Kriesi persönlich über dein Problem gesprochen. Er hat bestätigt, dass alle Bilder hier http://kriesi.at/themes/enfold/portfolio/portfolio-ajax/ immer in einer Lightbox geöffnet werden sollten. Es liegt also tatsächlich ein Bug in unserem Skript vor und Kriesi hat mir soeben versichert, dass er es im nächsten Update fixen wird. Ich nehme sehr stark an, dass damit auch dein Problem gelöst sein wird. Vielen Dank, dass du hartnäckig geblieben bist und uns damit auf diesen Bug aufmerksam machen konntest!
Liebe Grüße!
Andy
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