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Hallo zusammen,
ich möchte auf einer bestehenden Seite neuen Seiteninhalte einpflegen (Farb-Section mit Textblock und Überschrift).
Wenn ich das tue und dann auf aktualisieren klicke dann “zerschießt” er mir die Seite und schreibt ein Seitenelement “[/av_section]” auf die Seite
und der bestehende Seiteninhalt wird zerschossen.
Was ist da los? Ich habe erst gedacht, dass es vlt an dem WP Update auf 4.3.1 liegt, aber ich habe heute früh zurück gesichert und
es geht trotzdem nicht.
Kann mir jmd helfen?Grüße
FloHi nullhorn!
gerne helfen wir dir bei dem Problem. Schick uns dazu einen Link wo wir den Fehler begutachten können. Ich denke in deinem Fall bräuchten wir auch Admin Zugang. Poste Login Daten hier als private Nachricht.
Gehe sicher, dass du die neueste theme Version installiert hast und versuche alle Plugins zu deaktivieren, weil eins eventuell einen Konflikt verursacht.
Gruß,
AndyHi Andy,
ich würde das ganze gerne um 1 Woche verschieben, weil ich gleich in den Urlaub fliege.
Ich wollte mich nur kurze melden, nicht dass ihr denkt ich habe kein Interesse mehr an der Problemlösung!GRüße
FloHey!
alles klar Flo. Wir warten hier auf dich bis du entspannt aus dem Urlaub wieder zurück kommst. Dir eine gute Zeit!
Liebe Grüße,
AndyHallo Andy,
wie du schon aus anderen Threads bemerkt hast, bin ich schon länger wieder aus dem Urlaub zurück.
Kann ich dir jetzt mal einen Admin Zugang zu der Seite anlegen damit du dir mal das BackEnd anschauen kannst?
Der Fehler besteht nämlich immer noch!Grüße
FloHi!
ja, schick uns gerne einen Admin Zugang zu und wir schauen es uns einmal an. Gehe sicher, dass du die neueste Theme und WordPress Version verwendest und deaktiviere alle Plugins.
Gruß,
AndyHey!
You can post the url and login details in the private field. If possible, please provide a screenshot as well.
Best regards,
IsmaelHallo noch mal,
anbei 2 Screenies wie gewünscht. Ich habe ja schon mal erklärt, ich gehe ins BackEnd – Seiten – wähle eine Unterseite aus, bei der ich neuen Seiteninhalt einfügen möchte (z.B. Der Veitsberg). Dann setze ich eine Farb-Section und darein ein Text-Block. Aktualisiere das – passt noch alles. Setze eine “Spezielle Überschrift” rein, aktualisiere wieder und “alles” zerschießt sich. Der ursprüngliche Text ist weg, dafür ist ein neues Seitenelement da mit [/av_section] drin stehend. Heilen kann ich das ganze nur, wenn ich die alten Revisionen benutze.
Bitte schaut euch das mal an.Grüße
FloHey!
We need authentication in order to access the dashboard. Please post that info along with the login details above. Did you add any html tags on any elements above the color section with the issue? Please make sure that all html tags are closed properly. Example:
Closed tag: <strong></strong> Unclosed tag: <strong><strong>Cheers!
IsmaelHello Ismael,
what do you mean with “We need authentication in order to access the dashboard.”?
I give you the login data an so you can go to my backend and to my dashboard as well.
What kind of authentication do you need from me?I don’t use any kind of html tags at this part of the site.
I only use the Enfold Site-contents like “Text-Block” and “Spezielle Überschrift”.Hi,
I think what Ismael is referring to is that there is a user/password prompt before being able to view the WordPress login page, could you post those details as well please?
Thanks,
RikardHi!
Thank you for the info. I added a text block inside the color section and it didn’t remove any content: http://www.pfalz-salz.de/wp-admin/post.php?post=33&action=edit
Is this happening on a particular page? Which one?
Regards,
IsmaelHello Ismael,
yes thats correct – but I told you that the problem came with the usage of the “Spezielle Überschrift”.
Wenn I add this “Spezielle Überschrift” in your Farb-Sektion and than I update the page I get the bug.
What browser do you use? I use Chrome , Firefox and the IE 11 on different Clients – everywhere the same problem.Here some new screenies, you can see the text block you have added. Than I add some other stuff, lines and pictures. No problem so long.
But than, I added a “Spezielle Überschrift” and the bug is inside!
Hi!
there might be some corrupted files, so please delete all theme files completely via FTP, before installing a fresh copy from your themeforest account: http://kriesi.at/documentation/enfold/install-enfold-over-ftp/
Cheers!
AndyDelete all the files? Mmmh – that’s not so easy, because you can see thats a child theme and I’m not the creater of this child theme – I only have takeover this System.
Hey!
you don’t need to delete files from child theme, just main theme files. Nothing will happen, as all your content is stored inside your database and you wont’t loose andy settings. However, make a backup, just in case.
Regards,
Andy
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