Leider komm ich mit dem Support nicht klar.

Leider bin ich nicht in der Lage mich einzuloggen. Ihr support hat mir da ein paar Tipps gegeben, die ich leider nicht umsetzen konnte. Auf jeden Fall Beschwert sich Ihr System, daß Passwort und Username nicht zusammenpassen.
Gibt es eine Möglichkeit das Nutzererlebnis angenehmer zu gestalten? Edgar