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  • January 25, 2023 at 12:03 pm #1395123
    heldentraeume

    Ich versuche die Enfold.zip Datei auf einem WordPress 6.1.1 beta.hahnel-automobile.de
    oder 5.95. test.hahnel-automobile.de zu installieren.
    PHP 8.0.27

    Beim Upload über die PlugIn Installation und Auswahl der Datei Enfold.zip bricht die Installation mit der Meldung Link angelaufen – ab.
    Danach ist erst einmal für eine gewisse Weile der Aufruf der Seite jeweils nicht möglich.

    Wenn man die Internetverbindung Rechnerseitig und den Router trennt,
    ist ein neuerlicher Aufruf danach sofort möglich, ansonsten dauert es bis zu 30 min.

    Folgendes zur Behebung von WhiteScreens wurde bereits probiert
    – Anhebung des UploadLimits
    – Erhöhung der PHP Execution Time

    Auf der beta. wurde das Theme dann manuell installiert – funktionierte augenscheinlich
    Leider kommt es während der Arbeit im WordPress, dann alle paar Minuten zum “WhiteScreen”.
    Welcher erst nach bis 30 min oder Trennung aller Verbindungen neuerlichen Zugriff ermöglicht.

    January 25, 2023 at 5:37 pm #1395213
    Rikard

    Hey heldentraeume,

    Please try to install the theme via FTP instead: https://kriesi.at/documentation/enfold/install-enfold-theme/#ftp-install

    If you should need further help, then please post admin WordPress and FTP login details in private.

    Best regards,
    Rikard

    January 25, 2023 at 7:12 pm #1395232
    heldentraeume
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    January 26, 2023 at 5:33 pm #1395405
    Rikard

    Hi,

    Thanks for the update and login details. I tried setting a logo in the theme options, and that works without any problems on my end. Could you let us know how to reproduce the problem you are seeing on your end please?

    Best regards,
    Rikard

    January 26, 2023 at 6:03 pm #1395418
    heldentraeume
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    January 26, 2023 at 6:07 pm #1395422
    heldentraeume

    1. Beispiel
    Eben beim erstellen einer backupseite als Entwurf
    ich dupliziere sie, ändern den Seitennamen – speichere
    danach hängt der ladebalken und es kommt diese anzeige
    “Safari kann keine Verbindung zum Server aufbauen”
    “Safari kann die Seite nicht öffnen, da der server, auf dem sich die Seite befindet nicht antwortet”

    2. Beispiel
    ich will alle duplizierten veröffentlichten Seiten bis auf die beiden oben benannten auf Entwurf umstellen
    bei ca. acht gelingt dies und dann hängt will ich mir eine nochmals ansehen, wähle sie aus – rufe sie auf und klicke auf Vorschau
    und der Bildschirm riet ein – symbol WordPress erzeugt … – hängt und danach wieder die oben benannten safari Meldung

    3. Beispiel
    es ist egal ob ich Bilder Hochlade ca. 10 stück – hängt sich mitten im upload auf

    in solch einem Moment ist auch in neuem Tab, die Seite generell nicht mehr aufrufbar

    January 26, 2023 at 6:33 pm #1395434
    Rikard

    Hi,

    Are you referring to this browser error message?

    This site can’t be reached
    beta.your-site.xx refused to connect.
    Try:

    Checking the connection
    Checking the proxy and the firewall
    ERR_CONNECTION_REFUSED

    If so, then that is a server error. Please try reaching out to your hosting for further help with that.

    I tried changing some content on the backend on your front page, and it worked as expected.

    Best regards,
    Rikard

    January 26, 2023 at 6:40 pm #1395438
    heldentraeume

    Dieses Problem tritt bei keiner andere WordPress Installation auf dem diesem Server auf
    Auch bei keinem anderen verwandten Theme von Envato

    Daher wäre es schön wenn sie bitte noch weitere Infos liefern könnten, als die Aussage Server- / Hostingproblem

    Wenn Sie schreiben sie konnten Dinge ändern, so wundert mich dies.
    Da an diesem Projekt zwei Menschen von verschiedenen Rechner, System und Orten,
    Internetanbietern arbeiten und wir beide dieses Problem haben.

    Daher anbei nochmals die Beispiele um den Fehler zu reproduzieren
    Gerne laden sie einfach zehn, zwanzig Bilddateien hoch um den Abbruch zu reproduzieren, Danke

    1. Beispiel
    Eben beim erstellen einer backupseite als Entwurf
    ich dupliziere sie, ändern den Seitennamen – speichere
    danach hängt der ladebalken und es kommt diese anzeige
    “Safari kann keine Verbindung zum Server aufbauen”
    “Safari kann die Seite nicht öffnen, da der server, auf dem sich die Seite befindet nicht antwortet”

    2. Beispiel
    ich will alle veröffentlichten Seiten, bis auf die beiden oben benannten, auf Entwurf umstellen
    Dies mache ich bei vier Seiten und dann will ich mir eine nochmals ansehen, wähle diese aus – rufe sie auf und klicke auf Vorschau in neuem Fenster
    und der Bildschirm friert ein – Symbol WordPress erzeugt … – hängt und danach wieder die oben benannte safari Meldung

    3. Beispiel
    es ist egal ob ich Bilder Hochlade ca. 10 stück – hängt sich mitten im upload auf
    gerne laden sie 10-20 Bilder hoch um dies reproduzieren zu können

    January 27, 2023 at 7:57 pm #1395651
    heldentraeume

    Ich habe nun ein komplett neues System auf einem neuem Server angelegt.
    Domain entsprechend eingebunden – SSL Verschlüsslung implementiert

    Trotzdessen gelang es nicht das Theme sauber aus WP heraus zu installieren.
    Welche Wp Version max, welche PHP Version,
    welche Apache Module werden benötigt – bitte eine Anforderungsliste zukommen lassen
    Danke

    January 27, 2023 at 8:36 pm #1395667
    Rikard

    Hi,

    Thanks for the update.

    You are stating exactly what I said earlier; it’s a server problem:

    “Safari cannot connect to the server”
    “Safari cannot open the page because the server hosting the page is not responding”

    A theme installed on WordPress is not a server, the server is the machine which your WordPress installation lives on. If that stops responding, then it doesn’t matter what is on your site, it will still not be served to the user, where ever the user might be located, or which ISP they might be using.’

    Despite this, it was not possible to install the theme cleanly from WP.

    What exactly do you mean by this? Did you get any error messages? If so, then please try to specify them here.

    If you should need further help, then please share server error logs with us.

    Best regards,
    Rikard

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