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  • October 28, 2023 at 12:42 pm #1423945
    De gracia mariano
    Guest

    J’ai un problème avec le thème Enfold et je ne sais pas comment poster un message alors que je paye une assistance par an.
    On me demande un

    Enfold

    Please note: your support license has expired on February 17th, 2022 alors que je paye régulièrement une assistance tous les mois pour Enfold

    J’ai un problème avec la version 5.6.8 et je voudrai pouvoir télécharger la version antérieure 5.6.6 pour revenir en arrière

    Merci de m’aider

    October 28, 2023 at 1:39 pm #1423963
    Rikard

    Hey De gracia mariano,

    Could you post the latest receipt for support extension in private please?

    Best regards,
    Rikard

    October 28, 2023 at 2:09 pm #1423966
    Topopyrenees

    Bonjour,
    Je suis content de pouvoir dialoguer avec interlocuteur.

    Ma question est simple, j’étais avec la version 5.6.6 sans problème depuis 2 ans, et depuis que j’ai installé la version 5.6.8 j’ai dans tous les articles du site topopyrenees.com un message et un lien en bas de toutes les pages: Share on Twitter (avec une croix vers un lien sur Twitter)

    Je ne pense pas être le seul et avant de pouvoir télécharger la nouvelle version avec le correctif, pourrai-je avoir le lien pour que je puisse télécharger l’ancienne version 5.6.6 de façon à résoudre provisoirement mon problème.

    Malheureusement, je n’ai plus cette version en stock

    J’espère que j’aurai une réponse

    October 28, 2023 at 3:07 pm #1423970
    Topopyrenees

    Code d’achat: 59d5c028-68a2-43ec-8b8d-e795b17edc44 – 21 janvier 2020

    Copie: https://www.topopyrenees.com/wp-content/uploads/2005/09/Soutien-Enfold.jpg

    October 28, 2023 at 3:09 pm #1423971
    Topopyrenees

    En date du 28/10/2023 et non 2024 désolé

    October 29, 2023 at 10:29 am #1423992
    Rikard

    Hi,

    Thanks for the update. I tried pasting your purchase in a again, and that seems to have worked. Please try opening a new thread now.

    I’m not sure I fully understand the problem on your articles, could you try to explain that a bit further please? If you have a screenshot highlighting it, then please share it with us.

    Best regards,
    Rikard

    October 30, 2023 at 10:34 am #1424104
    Topopyrenees

    Bonjour Rikard,

    Depuis la version 5.6.8 voir ce que j’ai dans toutes mes pages: Version 5-6-8

    Un lien vers Twitter en bas de tous mes articles.

    Bonne journée

    Mariano

    October 30, 2023 at 4:56 pm #1424144
    Rikard

    Hi,

    Thanks for the update. You can remove the social profile under Enfold->Social Profiles. I’m not sure what the first circle means though, please try to explain that a bit further.

    Best regards,
    Rikard

    October 30, 2023 at 11:29 pm #1424187
    Topopyrenees

    Bonsoir,

    J’ai réglé le problème dans Enfold Options du thème (onglet Pied de Page), en désactivant provisoirement les icônes sociales, enregistré puis à nouveau j’ai remis les icônes sociales à nouveau et le problème a disparu !.

    C’est bon, je n’ai plus ce problème.

    Je paye une assistance pour m’aider en cas de problème mais je dois avouer que ce n’est pas facile de communiquer dans une autre langue.

    Merci

    Mariano

    October 31, 2023 at 4:16 am #1424208
    Ismael

    Hi,

    Great! Glad to know that the issue has been resolved. Please feel free to open another thread if you have more questions about the theme. And if you need help with language translations, you can use tools like https://translate.google.com/ or https://www.deepl.com/en/translator.

    Have a nice day.

    Best regards,
    Ismael

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