Viewing 2 posts - 1 through 2 (of 2 total)
  • Author
    Posts
  • August 16, 2019 at 3:03 pm #1128266
    Haus- und Landarztpraxis Alexander Schladitz
    Guest

    Ich bitte um Ihre Rückmeldung gern auch Rückruf unter +49 172 3051318 bzgl. Klärung
    Probleme im Web-Support meiner neuen Website auf Ihrer Basis – promoted durch hiesige Firma:
    NewArt-Webdesign • Web- und Mediendienstleister.
    Verwaltung und responsive Neugestaltung von Webpräsenzen.
    Inh: Mario Szepaniak
    D-83365 Nußdorf
    ————————————————————
    Web. Newart-Webdesign.de
    Mail. (Email address hidden if logged out)
    Tel. 08669-787089

    Folgender Sachverhalt (Kopie meines Webmasters):
    …”Durch die fehlerhafte Upgrade-Version 4.5.3 des Herausgebers ist die Theme eigene Ugrade-Routine beschädigt worden, somit muss einmalig deine gesamte Webpräsenz gesichert, alle Theme Dateien gelöscht, mit neuen Dateien versehen und komplett neu eingespielt werden samt Datenbank. Plus Beantragung und Einrichtung neuer API-Token zum reibungslosem einspielen von neuen Upgrade-Versionen.
    Warum der ganz Aufwand???
    Laut Upgrade-Routine stehen wir bei Patch 4.5.3!!!!
    In Wirklichkeit wurden aber bereits 3 neue Patches bereitgestellt, letzte Version 4.5.7. Changelog als PDF im Anhang anbei. Bin gerade erst dahinter gekommen, da die Versionsangaben falsch in der Upgrade-Routine angezeigt werden (der kleine Detektiv quasi). Siehe auch Bild im Anhang.
    Problem bei der ganzen Sache ist:
    A. Ist nicht meine Schuld sondern die vom Herausgeber!
    B. Wir fallen irgendwann zu weit runter mit deiner Webpräsenz
    C. Ich schätze das auf eine 198-231 € Aktion(Arbeitsaufwand 6-7 Stunden) um den Murks vom Herrausgeber wieder gerade zu biegen. Aber das musst du entscheiden.
    Hersteller Notes dazu:
    Wir haben kürzlich Enfold 4.5 veröffentlicht, das viele Verbesserungen bietet, die Sie lesen können in unserem Blog. Aufgrund von Änderungen im Theme-Updater ist ein manuelles Update erforderlich, und wir werden in diesem Beitrag darüber sprechen.
    Envato hat seine API aktualisiert und wir haben in Enfold 4.5 darauf umgestellt. Ältere Versionen der Envato-API sind veraltet und funktionieren nicht mehr zuverlässig. Enfold 4.4.1 war die letzte Enfold-Version, die die alte API-Version verwendet hat.
    Deshalb müssen wir unsere Designs manuell aktualisieren und beginnen, persönliche Tokens anstelle von API-Schlüsseln zu verwenden, um unsere Designs über das WordPress-Dashboard zu aktualisieren….

    S. geehrte Damen und Herren,
    mir alles zu hoch und zu komplex, kurzum: funktionieren muss es! !
    Und unsere gerade teuer bezahlte Website lässt sich aktuell ohne erneuten Aufwand nicht aktuell halten bzw updaten… Das kann doch nicht wahr sein ?!

    Ich bitte um Ihre Erklärung hierzu und Ihren weiteren Vorschlag !
    Bin total enttäuscht von Ihrer Professionalität…

    Mit freundlichen Grüssen vom Chiemsee
    A Schladitz

    August 19, 2019 at 3:58 am #1128794
    Ismael

    Hey Haus- und Landarztpraxis Alexander Schladitz,

    Thank you for the inquiry.

    Are you having issue updating the theme manually via FTP? The old automatic update process will not work on versions older than 4.4.2, so you have to update the theme manually via FTP to version 4.5.7. The latest version contains the automatic update process linked to the new Envato API. For that, you’ll need an API token which can be generated from the Envato site. For more info on how to generate the token, please refer to the documentation.

    // https://kriesi.at/documentation/enfold/theme-registration/#how-to-generate-a-envato-personal-token

    All premium themes that were using the old Envato API were affected by this update, not just Enfold.

    Best regards,
    Ismael

  • Author
    Posts
Viewing 2 posts - 1 through 2 (of 2 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.