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  • October 12, 2020 at 8:45 am #1252198
    readingpics

    Hallo, das selbe Problem habe ich auch, ich habe auch ein Token erstellt aber laut Enfold kann dieser nicht ausgelesen werden. I dont know.
    Kurz vorweg: Ich habe Enfold ein zweites mal erworben für eine separate Domain, bei der ersten Domain hat alles geklappt bei der zweiten kommt folgende Fehlermeldung

    Auf Einkäufe konnte nicht zugegriffen werden
    Auf Benutzername konnte nicht zugegriffen werden (wird nur zu deiner Information benötigt)
    Auf E-Mail konnte nicht zugegriffen werden (wird nur zu deiner Information benötigt)

    October 12, 2020 at 8:31 pm #1252349
    Victoria

    Hey readingpics,

    Here are the docs for you:

    Theme Registration

    If you need further assistance please let us know.
    Best regards,
    Victoria

    October 13, 2020 at 12:15 pm #1252519
    readingpics

    Hey Victoria,

    vielen lieben Dank aber das habe ich alles schon versucht.
    Gibt es auch Support ohne irgendwelche Docs?

    Freue mich über schnelle Rückmeldung.

    Mit freundlichen Grüßen / kind regards

    Dennis Benz

    October 14, 2020 at 9:34 am #1252707
    Rikard

    Hi Dennis,

    Thanks for the update. I tried logging into your site, but the details you posted are not working:

    Unbekannter Benutzername. Überprüfe ihn noch einmal oder versuche es mit deiner E-Mail-Adresse.

    Please check and verify.

    Best regards,
    Rikard

    October 14, 2020 at 12:54 pm #1252761
    readingpics

    Hello Rekard,

    now it will be work again. Sorry and thank you for your support

    October 16, 2020 at 5:04 am #1253139
    Rikard

    Hi,

    Thanks for that, login details are working now. It looks like you haven’t given the correct permissions to the Envato token, please refer to this to see if that helps: https://kriesi.at/documentation/enfold/theme-registration/#toggle-id-5

    Best regards,
    Rikard

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