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  • October 10, 2014 at 12:48 pm #333820
    koballo

    Hola a todos,
    por alguna razón la página web no se ve correctamente en smartphones y tablets.
    Lo he verificado en varios dispositivos y siempre se ve mal.
    Adjunto una imagen de muestra

    Muchas gracias por todo,
    saludos !!!

    • This topic was modified 10 years, 2 months ago by koballo.
    October 10, 2014 at 5:42 pm #333971
    Yigit

    Hi koballo!

    Are you using any plugin like Jetpack to display a different theme on mobile? If so, please disable it

    Cheers!
    Yigit

    October 13, 2014 at 10:14 am #334757
    koballo

    Hola Yigit,
    pues si tenía activado el plugin Jetpack. Lo he borrado pero sigue igual el fallo de visualización de la página web en smartphones y similares
    ¿Qué puede estar ocurriendo?

    Muchas gracias,
    saludos !!!

    October 13, 2014 at 9:22 pm #335182
    Yigit

    Hi!

    Do you mind creating a temporary admin login and posting it here privately?

    Best regards,
    Yigit

    October 14, 2014 at 9:40 am #335476
    koballo
    This reply has been marked as private.
    October 15, 2014 at 3:30 am #335881
    Ismael

    Hey!

    Looks like the site is working properly now. I checked it here: http://quirktools.com/screenfly/#u=http%3A//medspanassociates.com/&w=320&h=568&a=37&s=1

    You can fix the logo with this:

    @media only screen and (max-width: 767px) {
.responsive .logo a, .responsive .logo img {
height: 67px !important;
max-height: 67px !important;
width: auto;
}
}

    Cheers!
    Ismael

    October 15, 2014 at 11:36 am #336055
    koballo

    Hola Ismael,
    gracias por responder.
    Lo cierto es que sigo viendo mal la web tanto en mi teléfono como en la tablet (…?). Le he pedido a un par de personas que lo vean en sus smartphone y me han dicho que se ve igual (mal).
    Es extraño, no crees?

    Muchas gracias por todo,
    saludos !!!

    October 16, 2014 at 12:29 am #336465
    Yigit

    Hey!

    Have you tried de-activating all active plugins? Your website directs to mobile.yourdomain.com on mobile. You may have redirected in .htaccess file so please check it as well

    Regards,
    Yigit

    October 21, 2014 at 10:31 am #338936
    koballo

    Buenos días Yigit,
    si, he probado a desactivar todo pero sigue todo igual :-(

    Saludos !!!

    October 21, 2014 at 11:29 pm #339265
    Josue

    Hola,

    ¿Tienes algún tipo de redireccionador mobil ajeno a WordPress (esta redireccionando de website.com a mobile.website.com)? tal vez una configuración en el panel de control del servidor o algo similar?

    Saludos,
    Josue

    October 22, 2014 at 9:38 am #339414
    koballo

    Hola Josue,
    muchas gracias, voy a ver si puedo dar solución desde el host.
    Te informo….
    muchas gracias.
    Saludos !!!

    October 22, 2014 at 3:59 pm #339506
    Josue

    Dale, es lo único que se me ocurre porque estoy seguro que sucedería con cualquier otro Theme activado.

    October 29, 2014 at 5:19 pm #342824
    koballo

    Hola de nuevo Josue,
    ya tengo respuesta por parte de la empresa que ofrece el servicio (host) y me comentan lo siguiente:

    …. nosotros no podemos hacer nada, deben de hablar con el administrador, quien les hizo la web y que actualice la nueva versión de WP ya que es por ahi por donde viene el fallo.

    Tengo todo actualizado y he probado nuevamente a desactivar todos los plugins, pero nada, sigue viéndose mal (…?)

    Saludos !!!

    October 29, 2014 at 9:22 pm #342992
    Josue

    Prueba activar el theme por defecto de WordPress y fíjate si el problema persiste.

    October 29, 2014 at 9:31 pm #342999
    koballo

    Hola Josue,
    acabo de hacer la prueba pero sigue todo igual (en el teléfono) y apunta a http://www.mobile.xxxxx.com
    qué raro?

    Saludos !!

    October 29, 2014 at 10:38 pm #343042
    Josue

    Bueno, en este punto no hay nada que podamos hacer de nuestra parte lamentablemente, es un problema externo al theme :/

    Saludos,
    Josue

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