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  • #1222004

    Das hat mir der Provider geschrieben

    Folgendes habe ich gefunden im Error Log des Servers:
    [Fri Jun 12 11:29:37 2020] [error] [client 84.253.15.193] PHP Fatal error:  Cannot redeclare av_countdown_events_fallback() (previously declared in /home/www/web169/html/website2020/wp-content/themes/enfold/config-templatebuilder/avia-shortcodes/events_countdown/events_countdown.php:16) in /home/www/web169/html/website2020/wp-content/themes/enfold/config-templatebuilder/avia-shortcodes/events_countdown.php on line 8, referer: https://ursweder-onlinewerbung.ch/wp-admin/

    Wie man sieht scheint es mit PHP zu tun zu haben, ich habe die PHP Version auch auf 7.1. angehoben was leider nichts nützte. Gemäss der Fehlermeldung scheint es mit der Datei events_countdown.php auf der Linie 8 zu tun zu haben.  

    Welche Anforderungen stellt das Theme genau? z.B. PHP Memory usw.?

    Danke für den Support

    Beste GrüsseUrs

    #1222330

    Hey ursweder,

    Please try deleting the theme, then upload a fresh copy from your Themeforest account to see if that helps. Also make sure that you have backups of the site before doing this.

    Best regards,
    Rikard

    #1222347

    Hi Rikard

    reinstalled the theme.

    There is a problem with the
    Processing of the portfolio.

    The external link is not displayed during the preview.

    the link is only displayed when I go to the corresponding portfolio page.

    Go to

    under “customer homepage”

    Select a customer and now a small link to the customer homepage appears under the text.

    The portfolio page is ok.

    Best regards
    Urs

    #1222352

    Hi Rikard

    I received the following email today:
    (Sadly only in German)

    ——-
    Hallo!

    Seit WordPress 5.2 gibt es eine eingebaute Funktion, die erkennt, wenn ein Plugin oder ein Theme einen fatalen Fehler auf Ihrer Website verursacht, und Sie deswegen mit dieser automatisierten E-Mail informiert.

    In diesem Fall hat WordPress einen Fehler in Ihrem Theme „Enfold“ abgefangen.

    Besuchen Sie zunächst Ihre Website (https://ursweder-onlinewerbung.ch/) und überprüfen Sie diese auf sichtbare Probleme. Besuchen Sie als nächstes die Seite, auf der der Fehler aufgetreten ist (https://ursweder-onlinewerbung.ch/wp-admin/admin-ajax.php?_fs_blog_admin=true) und prüfen Sie, ob es sichtbare Probleme gibt.

    Bitte kontaktieren Sie Ihr Hosting-Unternehmen, um Unterstützung bei der weiteren Untersuchung dieses Problems zu erhalten.

    Wenn Ihre Website fehlerhaft zu sein scheint und Sie nicht mehr wie gewohnt auf Ihr Dashboard zugreifen können, hat WordPress jetzt einen speziellen „Wiederherstellungsmodus“. Auf diese Weise können Sie sich sicher in Ihrem Dashboard anmelden und weitere Untersuchungen durchführen.

    https://ursweder-onlinewerbung.ch/wp-login.php?action=enter_recovery_mode&rm_token=6EgXkVznwJtiM0AnU11n8D&rm_key=yNwbUreuz6CWUaJsCDGlV3

    Um Ihre Website zu schützen, läuft dieser Link in 1 Tag ab. Aber keine Sorge: Ein neuer Link wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, wenn der Fehler nach Ablauf der Frist erneut auftritt.

    Wenn Sie Hilfe bei diesem Problem suchen, werden Sie möglicherweise nach einigen der folgenden Informationen gefragt:
    WordPress-Version 5.4.2
    Aktuelles Theme: Enfold (Version 4.7.5)
    Aktuelles Plugin: (Version )
    PHP-Version 7.1.1

    Fehler-Details
    ==============
    Ein Fehler vom Typ E_COMPILE_ERROR wurde in der Zeile 177 der Datei /home/www/web169/html/website2020/wp-content/themes/enfold/framework/php/inc-autoconfig.php verursacht. Fehlermeldung: require(): Failed opening required ‘/home/www/web169/html/website2020/wp-content/themes/enfold/framework/php/avia_shortcodes/shortcodes.php’ (include_path=’/usr/local/php71/lib/php:.’)

    Best regards
    Urs

    #1222432

    Hi Urs,

    Thanks for the update and sorry for the problem. Could you try updating the PHP version you are running on the site to 7.2 or 7.3 to see if that helps please? Also try to disable all plugins to see if that makes any difference. If not then please post admin login details in private so that we can have a closer look at your site.

    Best regards,
    Rikard

    #1223022

    Hi Rikard
    The portfolio pages are not working properly

    • This reply was modified 4 years, 10 months ago by Rikard.
    #1223251

    Hi,

    Thanks for the update and login details. The details you posted are not working though, please check and verify:

    Fehler: Das Passwort, das Sie für den Benutzernamen *your user name* eingegeben haben, ist nicht korrekt. Passwort vergessen?

    Best regards,
    Rikard

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