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  • June 4, 2019 at 11:59 am #1107029
    lauragrashoff

    Ich habe das altbekannte Problem mit dem Update … leider funktioniert das manuelle Updaten mit “Update Theme and Plugins from Zip File” nicht. Es kommt immer eine Meldung: “Der Link, dem du gefolgt bist, ist abgelaufen. Bitte versuche es nochmal.” Habe auch schon die ENFOLD-zip neu heruntergeladen – bringt nichts.

    Automatisch updaten geht gar nicht. Da ist das protected-api Problem.
    Was kann ich noch ausprobieren? Bei allen anderen meiner Webseiten hat es über diesen Umweg mit dem Plugin funktioniert. Nur leider nicht bei der letzten Website. Hab ich zu lange für das Update gewartet?

    Vielen Dank!

    June 4, 2019 at 1:52 pm #1107092
    michaelH

    Hallo lauragrashoff

    Was kann ich noch ausprobieren?

    Ich würde es über FTP versuchen. Hat bei mir bisher immer geklappt. Neue Enfold-Version hochladen, den Ordner z.B. “enfold-neu” benennen und anschliessend den alten Enfold-Ordner zu “enfold-alt” umbenennen und “enfold-neu” zu “enfold”.

    Hab ich zu lange für das Update gewartet?

    Nein – ganz bestimmt nicht :)

    Viele Grüsse und viel Erfolg
    Michael

    June 5, 2019 at 3:38 am #1107331
    Rikard

    Hallo lauragrashoff,

    I’m sorry for the problem, if you need help updating then please include WordPress admin and FTP login details in private along with a verification that you have backups of the site in case something should go wrong.

    LG,
    Rikard

    June 5, 2019 at 10:21 pm #1107755
    lauragrashoff

    Ich habe es jetzt über FTP probiert. Leider kommt dort ein Error:

    Warning: require_once(config-wpml/config.php): failed to open stream: No file or directory in wordpress/wp-content/themes/enfold/functions.php on line 29
    Fatal error: require_once(): Failed opening required ‘config-wpml/config.php’ (include_path=’.:/usr/local/lib/php’) in wordpress/wp-content/themes/enfold/functions.php on line 29

    Ist das nicht der gleiche Fehler, wie bei dem Versuch es über das Plugin und WordPress zu installieren?

    Ich packe die Zugangsdaten in private content. Vielen Dank schon mal für die schnellen Antworten :)

    Beste Grüße,
    Laura.

    • This reply was modified 5 years, 6 months ago by lauragrashoff.
    June 6, 2019 at 7:18 am #1107845
    Rikard

    Hallo Laura,

    Thanks for the login details. I’ve uploaded the latest version of the theme (4.5.7) to your site but I haven’t activated it yet, could you try that out please? If you want us to do it then please give your consent to do so.

    LG,
    Rikard

    June 7, 2019 at 10:36 am #1108229
    lauragrashoff

    Danke!

    Meine Widgets sind jedoch weg, sowie meine Menüs werden nicht mehr alle angezeigt … Kann ich aber wieder herrichten.

    Ich weiß jetzt nur nicht, welches Enfold ich aktualisieren soll. Ich habe plötzlich 3 Stück drauf und kann aus WordPress die Version nicht sehen. Könnte ich da noch einmal eine kleine Erklärung bekommen? :)
    Sonst könnt ihr das auch gerne für mich übernehmen. Das ist sehr lieb!

    Beste Grüße und schöne Pfingsten!

    June 8, 2019 at 5:03 am #1108374
    Rikard

    Hallo Laura,

    Thanks for the update. If you click Design in the WordPress menu and hover a theme, then you will see the Theme Details button. If you click that you will see the version of the theme in question. The latest version is 4.5.7, so that is the one you want to keep. Please let us know if you should need any further help from us.

    LG,
    Rikard

    June 9, 2019 at 1:19 pm #1108582
    lauragrashoff

    Es hat funktioniert! Alles wieder da, wo es hin gehört.

    Ich bedanke mich vielmals! Ihr seit ein so tolles Support-Team!

    June 9, 2019 at 5:13 pm #1108633
    Victoria

    Hi lauragrashoff,

    Glad you got it working for you! :)

    If you need further assistance please let us know.

    Best regards,
    Victoria

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