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  • May 26, 2020 at 4:03 pm #1216524
    LibertyRootsOnlineshop

    Wir haben Enfold als Theme für unseren Shop gewählt, unter anderem da es einen automatischen Update Prozess unterstützt. Außerdem haben wir das Child Theme von Enfold aktiviert.

    Wieso sagt mir Enfold: “Wir haben deinen Schlüssel auf 2020/05/26 13:31 überprüft und konnten eine Verbindung zu Envato herstellen und haben folgende Information erhalten…” und trotzdem bekomme ich keine neue Version: “Keine Aktualisierung verfügbar. Du verwendest die letzte Version! (4.7.3)” obwohl alles zu funktionieren scheint und ich auf Themeforest sehen kann das eine neuere Version zum Download bereit steht?

    Was kann ich tun, damit Enfold und sein Child Theme funktionieren, ohne es jedes mal Manuell zu Updaten?

    (Ich kaufe auch gerne den Premium Support wenn dadurch dieses Problem beseitigt wird. Nur wenn es eh keine Lösung gibt brauche ich auch keinen Support.)

    Vielen Dank
    Johannes

    May 27, 2020 at 7:33 am #1216830
    Rikard

    Hey LibertyRootsOnlineshop,

    Please send us a temporary WordPress admin login and login URL so that we can have a closer look. You can post the details in the Private Content section of your reply.

    Best regards,
    Rikard

    May 27, 2020 at 9:07 am #1216854
    LibertyRootsOnlineshop

    Hallo Rikard,

    vielen Dank für die schnelle Antwort.
    Die Zugänge sind im Private Content Abschnitt.

    Liebe Grüße
    Johannes

    May 28, 2020 at 1:43 pm #1217342
    Victoria

    Hi LibertyRootsOnlineshop,

    Unfortunately, the update process does not work properly on some server configurations.

    You install Envato Market plugin, it will be showing you available updates.

    Here is the link for you:
    https://envato.com/market-plugin/

    Best regards,
    Victoria

    May 29, 2020 at 1:12 am #1217555
    LibertyRootsOnlineshop

    Hi Victoria

    Thank you for the quick solution to the problem. After I installed and set up the Envato plugin, the Enfold theme found the update directly. super practical, thanks!

    Best regards,
    Johannes

    May 30, 2020 at 2:15 am #1217892
    Jordan Shannon

    Hi,

    Did you need additional help with this topic or shall we close?

    Best regards,
    Jordan Shannon

    May 31, 2020 at 5:02 am #1218122
    LibertyRootsOnlineshop

    Hi Jordan

    No thanks that was exactly what i wanted to know and what i needed for.

    Thanks a lot and best regards,
    Johannes

    June 1, 2020 at 7:37 am #1218341
    Rikard

    Hi,

    Thanks for the update, I’ll go ahead and close this thread for now then. Please open a new thread if you should have any further questions or problems.

    Best regards,
    Rikard

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