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Hallo,
ich habe au der Website eines Kunden seit kurzem Probleme mit dem einfachen Slider.
Bisher wurde er problemlos angezeigt. Seit kurzem erscheint er nicht mehr.Wo ist hier das Problem?
Hey Billito!
hm komisch, versuche einmal alle Plugins zu deaktivieren, um zu schauen ob eins dieses Problem verursacht.
Ansonsten benötigen wir Admin Zugang, um uns das genauer anzuschauen. Login Daten gerne hier als private Nachricht.
Gruß!
AndyHi,
an den Plugins liegt es nicht. Den Slider verwenden wir auf mehreren Unterseiten. Auf allen Seiten das gleiche Problem.
Im private Content die die Admin Zugangsdaten.Hi!
eventuell sind einige Theme Dateien korrupt und in diesem Fall müsstest du alle Theme Daten via FTP komplett löschen und dir hinterher eine frische Kopie von deinem Themeforest Account installieren: http://kriesi.at/documentation/enfold/install-enfold-over-ftp/
Gruß!
AndyHi. Danke für die Anwort.
Habe diesen Schritt getestet. Wenn ich mir die live Vorschau ansehe funktioniert alles wunderbar. Sobald ich das Theme dann aktiviere, habe ich das gleiche Problem wieder. Die Slider werden nicht angezeigt.Hi!
haben wir die Erlaubnis all deine Plugins zu deaktivieren? Hast du wirklich ALLE Theme Daten komplett via FTP gelöscht? bevor du dir eine frische Kopie geholt hast? Verwendest du eine Art Caching (Plugin, etc.)? verwendest dein Server eine Art Caching? Bitte erfrage dies bei deinem Host.
Kannst du denn ungefähr sagen seit wann dieses Problem aufgetreten ist?
Gruß,
AndyPlugins können deaktiviert werden.
Laut Provider wird nicht gecached.
Auch kein Caching Plugin.Erstmals festgestellt vor ca. 2 Wochen.
Hey!
ja, aber was hast du verändert, dass es vor ca. 2 Wochen passiert ist?
Kannst du uns bitte FTP Zugang einrichten? versuche noch einmal alle Theme Dateien via FTP komplett zu löschen und dir anschließend eine frische Kopie von deinem Themeforest Account zu holen. Bei mir und tausend anderen klappt der easy slider wunderbar. Das einzige was noch sein könnte wäre dass dein Server doch Caching verwendet …
Gruß!
AndyEs wurde nur ein Artikel aktualisiert. Ansonsten wurde nichts geändert.
Ob evtl. ein Update an einer Stelle gemacht wurde kann ich leider nicht mehr sagen.
Und wie gesagt, der Slider funktioniert auf keiner Seite mehr.Was geamcht wurde. Wir haben die PHP Version auf 7.0 aktualisiert. Wurde mittlerweile wieder auf 5.6 gesetzt, wie vorher.
Würde mich über weitere Hilfe freuen, da ich leider auch keine Idee mehr habe, an was es liegen könnte.
Hi!
ich werde einmal selbst alle Theme Daten von deinem FTP aus löschen und eine frische Kopie aufspielen. Ist das in Ordnung für dich? gehe sicher, dass du ein Backup hast, nur für en Fall der Fälle.
Teile jedoch vorher deinem Host mit, dass du einen Restart deines Servers haben möchtest, um sicherzugehen, dass du keine Version aus dem Cache siehst. Sag mir bescheid, sobald das erledigt ist.
Gruß,
AndyKannst du gerne machen. Backup wurde erstellt.
Server sollte soweit auch passen.
Unten mal zwei Meldungen die firebug noch auswirft.Hey!
hast du einen Restart bei deinem Host beantragt? Lass dir auch noch einmal bestätigen, dass auf deinem Server kein Caching verwendet wird.
Gruß,
AndyHi!
also ich hab mal alle Theme Daten via FTP gelöscht und neu raufgespielt, aber das Problem besteht weiterhin. Wir können es bei uns nicht reproduzieren und bei tausend anderen funktioniert der Easy Slider ebenfalls. Daher denke ich, dass dein Server irgendwelche Einstellungen hat, die das blockieren. Was passiert wenn du WordPress neu installierst? Hast du noch weitere Theme Installationen auf anderen Servern?
Gruß,
AndyHallo Andy,
ich habe mittlerweile eine komplette Neuinstallation von wordpress und dem Theme gemacht. Dabei habe ich herausgefunden, womit der fehler zusammenhängt. Und zwar hängt das mit dem Menü zusammen. Entferne ich den Hacken “Enfold Main Menu” unter Design -> Menü wird der Slider angezeigt.
Setzte ich den Hacken wieder, tritt der selbe Fehler auf. Auch bei der neuinstallation. Evvtl. kannst du dir das noch einmal anschauen und mir weiterhelfen. vielen Dank.Hi!
Admin Zugang von hier funktioniert nicht mehr. Sag uns bescheid, wenn wir uns wieder einloggen können.
Gruß!
AndyHey!
danke. Habe versucht deinen Fehler mit dem Menü Haken bei meiner Installation zu reproduzieren. Wir sind immer dankbar, wenn Leute etwas dazu beitragen, damit wir unser Theme verbessern können. Leider konnte ich den Fehler nicht reproduzieren. Bei mir funktioniert der Easy Slider auch wenn ich den Haken aktiviere.
Gruß!
AndyIch hatte exakt das gleiche Problem. Ich hab dann festgestellt das ich ausversehen einen deutschen Umlaut in einer URL von meinen Menü-Links hatte welches für einen Fehler in der Console gesorgt hat. Vielleicht hilft das ja nochmal dem ein oder anderen mit dem selben Problem.
Hallo EFESQU,
Please open a new thread and include WordPress admin login details in private so that we can have a closer look at your site.
LG,
Rikard
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