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  • #1335439

    Hi Kriesi-team,
    I received this message from WordPress today (see below).
    It’s just a page that I made for testing purposes (home-event). Therefore there is no link to it on the live website.
    But I have to continue working on it soon.
    Can you help me please? Thanks in advance!!!

    Claudia

    *****
    “Seit WordPress 5.2 gibt es eine eingebaute Funktion, die erkennt, wenn ein Plugin oder ein Theme einen fatalen Fehler auf deiner Website verursacht, und dich deswegen mit dieser automatisierten E-Mail benachrichtigt.

    In diesem Fall hat WordPress einen Fehler in deinem Theme „Enfold“ abgefangen.

    Besuche zunächst deine Website (https://www.makercamp-geno.de/) und überprüfe sie auf sichtbare Probleme. Besuche als nächstes die Seite, auf der der Fehler aufgetreten ist (https://www.makercamp-geno.de/wp-admin/post.php?post=8282&action=edit) und prüfe, ob es sichtbare Probleme gibt.

    Bitte kontaktiere dein Hosting-Unternehmen, um Unterstützung bei der weiteren Untersuchung dieses Problems zu erhalten.

    Wenn deine Website fehlerhaft zu sein scheint und du nicht mehr wie gewohnt auf dein Dashboard zugreifen kannst, hat WordPress jetzt einen speziellen „Wiederherstellungsmodus“. Auf diese Weise kannst du dich sicher in deinem Dashboard anmelden und weitere Untersuchungen durchführen.

    https://www.makercamp-geno.de/wp-login.php?action=enter_recovery_mode&rm_token=JYtUnNeAQQQTmQjhKJHlqw&rm_key=8JV6VFiRYCw5PBhYrGtlxo

    Um deine Website zu schützen, läuft dieser Link in 1 Tag ab. Aber keine Sorge: Ein neuer Link wird dir per E-Mail zugeschickt, wenn der Fehler nach Ablauf der Frist erneut auftritt.

    Wenn du Hilfe bei diesem Problem suchst, wirst du möglicherweise nach einigen der folgenden Informationen gefragt:
    WordPress-Version 5.8.3
    Aktuelles Theme: Enfold Child (Version 1.0)
    Aktuelles Plugin: (Version )
    PHP-Version 7.4.16

    Fehler-Details
    ==============
    Ein Fehler vom Typ E_ERROR wurde in der Zeile 1447 der Datei /home/www/wordpress/wp-content/themes/enfold/config-templatebuilder/avia-shortcodes/logoslider/logoslider.php verursacht. Fehlermeldung: Uncaught Error: Call to a member function get_class_string() on null in /home/www/wordpress/wp-content/themes/enfold/config-templatebuilder/avia-shortcodes/logoslider/logoslider.php:1447
    Stack trace:
    #0 /home/www/wordpress/wp-content/themes/enfold/config-templatebuilder/avia-shortcodes/logoslider/logoslider.php(872): avia_partner_logo->html()
    #1 /home/www/wordpress/wp-content/themes/enfold/config-templatebuilder/avia-template-builder/php/class-shortcode-template.php(1123): avia_sc_partner_logo->shortcode_handler(Array, ‘\n[av_partner_lo…’, ‘av_partner’, Array)
    #2 /home/www/wordpress/wp-includes/shortcodes.php(356): aviaShortcodeTemplate->shortcode_handler_prepare(Array, ‘\n[av_partner_lo…’, ‘av_partner’)
    #3 [internal function]: do_shortcode_tag(Array)
    #4 /home/www/wordpress/wp-includes/shortcodes.php(228): preg_replace_callback(‘/\\[(\\[?)(av_hr|…’, ‘do_shortcode_ta…’, ‘\n[av_hr c…’)
    #5 /home/www/wordpress/wp-content/themes/enfold/config-templatebuilder/avia-template-builder/php/class-shortcod”

    ****

    #1335452

    Hey Claudia,

    Thanks for contacting us!

    Could you please post FTP logins here privately as well? :)

    Regards,
    Yigit

    #1335469
    #1335474

    Hi,

    Thanks for the information!

    I enabled debugging mode and removed Logo/Partner element and that helped. I could reproduce the issue on my local installation after copying your page. We will look into it and will update you here. Until then, please try not to use Logo/Partner element :)

    Best regards,
    Yigit

    #1335476

    Super – it works – thanks!!!!!

    #1335577

    Hello,
    unfortunately I have the same Enfold problem as a few days ago with a new website.
    I just installed Enfold on a new website (development environment). Immediately the error message came from WordPress:
    “Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website. Bitte überprüfe den Posteingang deiner Website-Administrator-E-Mail-Adresse für weitere Anweisungen.”
    and I can no longer get into the backend. The provider could not help me. (…they said a layer was missing… in the code???)

    Can you help me please?

    Thanks a lot
    Claudia

    #1335584

    Hi,

    You are welcome! We have reported the issue to our devs. It should be fixed in upcoming version :)

    Let us know if you have any other questions and enjoy your weekend!

    Best regards,
    Yigit

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