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Buen dia, Le escribimos de la EMPRESA LAYTEQ S.A.S somo los propietarios de la pagina http://www.layteq.com sabemos que nuestra pagina se encuentra alojada en sus servidores, pero desafortunadamente no tenemos los usuarios y claves de acceso por pérdida de esta información para realizar las actualizaciones necesarias de nuestro sitio web, por favor infórmenos cómo podemos, obtener dichos permisos. ya que somos los propietarios de la cuenta.
Hey Santiago Perez,
Can you give us temporary admin access to your website in the private content box below, so that we can have a closer look?
¿Puede darnos acceso temporal de administración a su sitio web en el recuadro de contenido privado de abajo, para que podamos echar un vistazo más de cerca?
Best regards,
VictoriaThis reply has been marked as private.Buenas dias,
Thanks for reaching out to us!
Sadly, we do not have any Spanish speaking team member so we are using Google Translate :)Could you please contact the person who have purchased the theme for you and ask them to provide you Personal Token. Here is how they can generate one – https://kriesi.at/documentation/enfold/theme-registration/#how-to-generate-a-envato-personal-token.
It seems like you have API key in Enfold theme options, however they are deprecated and needs to be replaced with Personal Token.Once you replace your API key with a Personal Token, you would receive auto updates from WordPress dashboard :)
Regards,
Yigit
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