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  • July 24, 2018 at 12:15 pm #989130
    Micha

    Hallo,
    seit gestern lässt sich bei der Seitenbearbeitung die Galerie nicht mehr öffnen und wir können keine weiteren Bilder einstellen. Ein Einzelbild geht auch nicht. Wenn ich auf “Galerie bearbeiten/hinzufügen” klicke, passiert nichts. In die Medienübersicht kann ich jedoch weitere Bilder hochladen.
    Ich bin absoluter Laie was Programmierung anbelangt, habe gestern das Thema-Update und einige Plugins aktualisiert. Hängt dies damit zusammen? Bisher hat alles prima funktioniert.
    Danke vorab.
    Gruß
    Micha

    July 25, 2018 at 5:37 am #989483
    Rikard

    Hey Micha,

    Our support is limited when it comes to the german language, so if you could communicate in english from now on then you will get help faster :-)

    You are having problems with adding images? Is this happening in the default WordPress editor or with the theme layout builder?

    Please send us a temporary admin login and login URL so that we can have a closer look. You can post the details in the Private Content section of your reply.

    Best regards,
    Rikard

    July 25, 2018 at 4:02 pm #989760
    Micha
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    July 25, 2018 at 5:01 pm #989807
    Dude

    Hi!
    Ich vermute die Plugins verursachen diesen Fehler. Deaktiviere einmal alle Plugins und überprüfe, ob der Fehler noch immer auftritt. Falls nicht, aktiviere die Plugins nacheinander und überprüfe, bei welchem Plugin der Fehler wieder auftritt.

    Falls der Fehler auch ohne Plugins auftritt, erstelle uns bitte einen Admin Account und wir sehen uns die Sache an.

    Best regards,
    Peter

    July 25, 2018 at 11:11 pm #989972
    Micha
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    July 26, 2018 at 7:42 pm #990369
    Micha
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    July 26, 2018 at 7:59 pm #990376
    Dude

    Hey!
    Ich habe die Website gerade auf Windows 10 mit einer aktuellen Version von Internet Explorer 11 getestet (Version: 11.165.17134.0,
    Updateversionen: 11.0.75 (KB4339093)) und konnte keine Fehler mit der “Galerie bearbeiten/hinzufügen”, etc. Funktion feststellen. Ich konnte Bilder hochladen, bestehende Bilder auswählen und diese einzeln oder mehrere einfügen.

    Überprüfe bitte, ob die Internet Explorer Version auf deinem Rechner aktuell ist (alte Versionen bis Internet Explorer 10 werden nicht unterstützt – siehe https://wptavern.com/wordpress-4-8-will-end-support-for-internet-explorer-versions-8-9-and-10 ). Falls dies nicht hilft, deaktiviere einmal alle Browser Plugins, vielleicht verursacht ein Plugin diesen Fehler.

    LG,
    Peter

    July 28, 2018 at 2:09 pm #990916
    Micha
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    July 30, 2018 at 7:29 pm #991681
    Dude

    Hi,
    Nach einigen Tests konnte ich den Fehler finden und beheben. Ich habe in wp-content/themes/enfold/config-templatebuilder/avia-template-builder/assets/js/avia-media.js bei Zeile 135 den Code

    
options = clicked.data();

    mit 

    
options = clicked.data(),

    ersetzt, um den Fehler zu beheben. Dieser Fix wird im nächstn Update enthalten sein.

    LG,
    Dude

    August 1, 2018 at 10:32 am #992309
    Micha
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    August 1, 2018 at 10:41 am #992316
    Dude

    Hi!

    Es ist egal, da ich keine Einträge, Kommentare, etc. angelegt habe :)
    Ich schließe dieses Ticket, sofern weitere Probleme auftauchen sollten, erstelle bitte einfach ein neues.

    Cheers!
    Peter

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