Avia Layout Architekt lädt nicht

Hi Enfold-Team,

zunächst sorry, dass ich dieses Ticket auf Deutsch erstelle… die Problematik fällt mir leichter zu erklären, als auf Englisch.

Folgendes: seit gestern ca. 16 Uhr funktioniert unser Avia Layout Architekt nicht mehr (richtig). Möchte ich eine bereits erstellte Seite bearbeiten – oder auch eine neue Seite erstellen – lädt sich der Layout Architekt “zu Tode”. Es werden zwar alle Tabs inkl. der Layout-Elemente angezeigt, ich kann aber keines dieser Elemente in den Drag&Drop-Bereich ziehen. Die Sanduhr dreht sich und dreht sich und dreht sich… Auch auf den Standard-Editor kann ich nicht wechseln. Ein Klick auf den entsprechenden Button bewirkt Nichts.

Bei Beiträgen geht der Avia Layout Architekt allerdings ohne Probleme… Cache habe ich schon mehrmals geleert und auch andere Browser probiert. Auch von zu Hause aus mit einem anderen Rechner ging der Layout Architekt nicht.

Was mich stutzig macht: das Problem scheint urplötzlich aufgetaucht zu sein. Es gab kein Update eines Plugins etc. Von einer Minute auf die Nächste ging es nicht mehr.

Liebes Enfold-Team: könnt ihr mir/uns weiterhelfen? Einen entsprechenden Administrations-Zugang zum Backend haben wir Euch schon mal eingerichtet (siehe private content).

Besten Dank im Voraus!