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  • August 13, 2020 at 1:37 pm #1237413
    Photoart-Huebner

    Hallo enfold-Team.

    Ich betreibe 2 Webseiten mit enfold. Für beide Seiten habe ich eine Lizenz über Themeforrest erworben und die Accounts per Token verknüpft.

    Auf meiner alten Seite funktionieren die Updates (www.photoart-huebner.de)

    Auf der neuen Seite kann ich nicht updaten (www.heirats-manufaktur.de)

    Was kann ich tun?

    Viele Grüße

    Marcus Hübner

    August 13, 2020 at 3:04 pm #1237445
    Victoria

    Hey Photoart-Huebner,

    Die Berechtigungsnachweise haben bei mir nicht funktioniert. Könnten Sie bitte die Zugangsdaten aktualisieren?

    Best regards,
    Victoria

    August 13, 2020 at 3:49 pm #1237461
    Photoart-Huebner
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    August 14, 2020 at 12:21 pm #1237778
    Victoria

    Hi Marcus,

    Do you mean the issue is solved or the password works?

    Best regards,
    Victoria

    August 14, 2020 at 1:22 pm #1237795
    Photoart-Huebner

    Hi Victoria.

    I mean the password works now.

    Greetings

    Marcus

    August 14, 2020 at 3:49 pm #1237868
    Victoria

    Hi Marcus,

    Are they on the same hosting provider?

    You can install the Envato Market plugin and see if the update works.
    https://envato.com/market-plugin/

    Best regards,
    Victoria

    August 14, 2020 at 5:18 pm #1237896
    Photoart-Huebner

    Hi Voctoria.

    Now the updates are working fine. I am wondering – on my first enfold-site it is working without the envato-app.

    Best regards

    Marcus

    August 16, 2020 at 12:48 pm #1238147
    Victoria

    Hi Photoart-Huebner,

    I’m glad it’s working for you now. There could have been some glitch in one of the systems.

    If you need further assistance please let us know.
    Best regards,
    Victoria

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