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Hi Mike,
First of all, yes, the last week was horror for us because we did not get in touch with you. And we really tried it on all channels and noticed it unpleasantly. Please do not take this away from us, but we are in the middle of the relaunch – and the ENFOLD problem cost us the whole week.
Out of necessity we are even on Envato Market and have bought a 2nd license ENFOLD and an extra support package. It turned out that the new ENFOLD license does not solve the problem and that the support was not for crisis, but for Envato. Here we still have a clarification with Envato and Krisi to do, because on Envato one suggests that you buy an author support. We see this as an unfair method and have instructed Paypal to initiate a clarification.Now the problem:
Having been led the wrong way by WordPress and WooCommerce support, we tested everything up and down.
Here is the clear problem: ENFOLD & WOOCOMMERCE GERMANIZED PRO are not compatible.
• As soon as we switch off the GERMANIZED PRO (as is currently the case), the shop works
• As soon as we switch off ENFOLD and turn on the GERMANIZED PRO, the shop will work too
• As soon as ENFOLD & WOOCOMMERCE GERMANIZED PRO are on at the same time, the shop will not work.
We have already informed the support of vendidero.de (GERMANIZED PRO) and opened a ticket.
Mike – if you give us a precise time, we’ll happily turn it on again. But you could not see that yesterday, because of course we will not stay online with bugs.
Tell us how you want to tackle the topic.
Thanks, best regards, Torge
Hey Victoria,
we do this game and the request you suggested since tuesday.
We did his now 20 times!!!!!
Please, get somebody from support now.
Hello!
We bougt now a new licence eebb1a3c-a9df-4368-8acb-724792b08d12
and a new support fee…
Can you help us now!!!!!!!! Please!!!!!!!!!!
Dringende Hilfe erbeten
Liebes Krisi-Team,
seit Dienstag morgen funktioniert unser Shop nicht mehr. Tests von uns, von WooCommerce-Support und von WordPress-Support zeigen immer das gleiche Ergebnis:
-> Schalten wir ENFOLD ab, funktioniert der Shop
-> Schalten wir ENFOLD an, funktioniert der Shop nichtHier kommt die spannende Frage:
NEUE PRODUKTE
1. Egal welches Produkt in den Warenkorb soll, nach Klick auf den Warenkorb Button erfolgt immer eine Weiterleitung an den Hoodie in Pink. Hier…
A) Standard-Produkt: https://ammerseebavaria.de/produkt/ammersee-hoodie-unisex-abshoody0801_unia_na_skygreen/
B) Umleitung auf: https://ammerseebavaria.de/produkt/ammersee-hoodie-unisex-abshoody1001_unia_na_pinkwhite/
(dieser lässt sich auch als einziger in den Warenkorb legen)ALTE PRODUKTE
2. Drei alte Produkte, die wir seit dem Relaunch nicht verändert haben, lassen sich problemlos in den Warenkorb legen. Sie werden auch nicht umgeleitet.
UNSERE PRÜFUNG
Wir haben alle Shop-Seiten-Einstellungen verglichen und überprüft.
Es gibt keine Unterschiede in den EinstellungenVERMUTUNG
Urgent help requested
Dear Krisi Team,
since Tuesday morning, our shop does not work anymore. Tests from us, WooCommerce support and WordPress support always show the same result:
-> Turn off ENFOLD, the shop works
-> If we turn on ENFOLD, the shop will not workHere comes the exciting question:
NEW PRODUCTS
1. No matter which product is in the shopping cart, after clicking on the cart button, there is always a redirect to the hoodie in pink. Here…
A) Standard product: https://ammerseebavaria.de/produkt/ammersee-hoodie-unisex-abshoody0801_unia_na_skygreen/
B) redirect to: https://ammerseebavaria.de/produkt/ammersee-hoodie-unisex-abshoody1001_unia_na_pinkwhite/
(this can also be the only one in the shopping cart)OLD PRODUCTS
2. Three old products, which we have not changed since the relaunch, can easily be added to the shopping cart. You will not be redirected either.
OUR TEST
We have compared and reviewed all shop page settings.
There are no differences in the settingsGUESS
There seems to be a problem with ENFOLD and the WOOCOMMERCE CATEGORIES
Dringende Hilfe erbeten
Liebes Krisi-Team,
seit Dienstag morgen funktioniert unser Shop nicht mehr. Tests von uns, von WooCommerce-Support und von WordPress-Support zeigen immer das gleiche Ergebnis:
-> Schalten wir ENFOLD ab, funktioniert der Shop
-> Schalten wir ENFOLD an, funktioniert der Shop nichtHier kommt die spannende Frage:
NEUE PRODUKTE
1. Egal welches Produkt in den Warenkorb soll, nach Klick auf den Warenkorb Button erfolgt immer eine Weiterleitung an den Hoodie in Pink. Hier…
A) Standard-Produkt: https://ammerseebavaria.de/produkt/ammersee-hoodie-unisex-abshoody0801_unia_na_skygreen/
B) Umleitung auf: https://ammerseebavaria.de/produkt/ammersee-hoodie-unisex-abshoody1001_unia_na_pinkwhite/
(dieser lässt sich auch als einziger in den Warenkorb legen)ALTE PRODUKTE
2. Drei alte Produkte, die wir seit dem Relaunch nicht verändert haben, lassen sich problemlos in den Warenkorb legen. Sie werden auch nicht umgeleitet.
UNSERE PRÜFUNG
Wir haben alle Shop-Seiten-Einstellungen verglichen und überprüft.
Es gibt keine Unterschiede in den EinstellungenVERMUTUNG
Es scheint ein Problem zu existieren mit ENFOLD und den WOOCOMMERCE KATEGORIEN
Hallo? Ist da jemand? Es ist wirklich frustriend! Seit Dienstag versuchen wir Kontakt zu Eurem Support zu bekommen. Zuerst über Envato Market und jetzt hier.
Unser Shop funktioniert nicht wegen ENFOLD!Kann uns bitte mal jemand kontaktieren????
Wenn Euch Start-up Unternehmen egal sind, bitte sagt bescheid. Denn wenn wir jetzt noch länger warten müssen, können wir unseren Shop nicht fertigstellen .Bitte selber mal probieren! https://ammerseebavaria.de/produkt/ammersee-hoodie-unisex-abshoody0801_unia_na_skygreen/
Geht unmöglich in den Warenkorb zu legenHallo? Ist da jemand? Es ist wirklich frustriend! Seit Dienstag versuchen wir Kontakt zu Eurem Support zu bekommen. Zuerst über Envato Market und jetzt hier.
Unser Shop funktioniert nicht wegen ENFOLD!Kann uns bitte mal jemand kontaktieren????
Wenn Euch Start-up Unternehmen egal sind, bitte sagt bescheid. Denn wenn wir jetzt noch länger warten müssen, können wir unseren Shop nicht fertigstellen .
