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Hallo,
Ich bin neu bei Ihnen. Ich habe das Enfold Theme gerade gekauft und auf Ihre Support Webseite ich finde keine Möglichkeit Sie zu kontaktieren. Ich kann Ihnen nur die Nachricht schicken als “Pre Sale Question”. Wie kann ich eigentlich Ihnen die Frage schicken, wenn ich Support brauche, Sie bieten das nähmlich an, oder? Und habe das auch bezahlt!
Jutzt zu meinem Problem: Ich habe Enfold gerade gekauft und auf meine neue WordPress Webseite hochgeladen, aber das Instalieren funktioniert nicht. Ich habe 2 mal probiert. Bitte um Ihre Hilfe.Das ist geschrieben:
———
Installiere Theme aus Datei: themeforest-4519990-enfold-responsive-multipurpose-theme.zip
Entpacken des Pakets …
Das Theme wird installiert …
Das Paket konnte nicht installiert werden. Dem Theme fehlt das Stylesheet style.css.
Die Themeinstallation ist fehlgeschlagen.
———
Mfg,Hey Peter,
bitte lade dir eine frische Kopie von deinem Themeforest Account herunter und folge anschließend dieser Anweisung: http://kriesi.at/documentation/enfold/install-enfold-over-ftp/
Dich in unserem Support Forum registrieren kannst du unter: https://kriesi.at/support/register/
Gruß,
AndyDanke. Das funktioniert jetzt.
Aber ich weis immer noch nicht, wie kann ich euch kontaktieren, wenn ich wieder “support” brauche. Ich sehe keine Option wo in Forum kann ich eine neue Frage stellen und ich finde auch kein Kontaktformular auser durch “Pre Sale Questions”. Oder habe ich etwas übersehen?
Mfg, PeterHi,
gehe hier hin: https://kriesi.at/support/forum/enfold/
und dann klicke auf den großen blauen Button, um ein neues Ticket im Forum zu erstellen.Gruß,
Andy
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