Bilder/Fotos sind nicht sichtbar in Slider – HILFE!!!!

Liebe Support-Community,
erstelle gerade eine Website mit dem Enfold-Theme und bitte dringend um HILFE!
Ich lade Fotos ganz normal über die Mediathek hoch, doch sie werden bei den Slidern nicht angezeigt (bei mir konkret: Einfacher Slider und Accordeon Slider). Es erscheint ein weißer Fleck an der Stelle, wo die Fotos erscheinen sollten. Die Links funktionieren allerdings, daher ist es meiner Meinung nach wirklich ein Problem das nur die Bilder/Fotos betrifft!
…..Ich kenne mich in WordPress nur mit den Basics aus, die man für eine Website-Erstellung braucht, und habe keine Programmierkenntnisse. Demensprechend bitte ich um eine einfache Antwort zur Problemlösung bzw. übermittle ich gerne auch die Zugangsdaten an Euch liebes Support-Team.
….ich habe nämlich auch, wie schon von einem anderen User erwähnt wurde, das Problem dass mein Purchase Code bei > Layer-Slider-WP > Auto Updates nicht akzeptiert wird und ich folgende Fehlermeldung bekomme: This site is not yet authorized to receive plugin updates.
Ich habe mir bereits eure Foren-Beiträge durchgelesen: Ich habe derzeit keine installierten Plugins, also daran kann es hoffentlich nicht liegen, oder?
Als weitere Lösungsstrategie hab ich mir schon die Demo-Version des Enfold-Themes installiert, hat aber auch nichts an dem oben genannten Problem geändert.
Danke euch im Voraus & LG Irene