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  • January 4, 2016 at 11:27 am #559101
    selvaria

    Geschätztes Support Team,
    nach dem Update auf Enfold 3.4.7 und WP 4.4 kann mit Avia Layout Architekt kein Drag and Drop mehr ausgeführt werden. Wie in verschiedenen Beiträgen erwähnt habe wir es in verschiedenen Browsern & Computern versucht. Cache wurde mehrfach geleert.

    Ebenso wurden alle Plugins entfernt, ohne das sich das Problem hätte beheben lassen.

    Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich dem Problem annehmen könnten und und das Problem baldmöglichst behoben wäre.

    Freunldliche Grüsse
    Michael

    January 4, 2016 at 10:18 pm #559531
    Andy

    Hey selvaria!

    eventuell sind einige Theme Dateien korrupt und in diesem Fall müsstest du alle Theme Dateien komplett löschen via FTP und dir anschließend eine frische Enfold Kopie installieren.

    Gruß,
    Andy

    January 9, 2016 at 8:32 pm #562482
    selvaria

    Hallo Andy,
    Enfold Folder wurde gelöscht und per FTP mit der aktuellen Version neu eingespielt. WordPress habe ich komplett überspielt. Den enfold-child folder habe ich nicht angefasst. Wenn ich über das Backend das Theme von Enfold Child auf Enfold ändere, verändert sich nicht.

    Die vorgeschlagenen Änderungen bringen keinen Erfolg. Woran kann das Problem noch liegen?

    Freundliche Grüsse
    Michael

    January 10, 2016 at 6:50 am #562636
    Ismael

    Hey!

    Please set the user that you provided above to admin level. We couldn’t access any panels in the dashboard.

    Regards,
    Ismael

    January 10, 2016 at 11:59 am #562692
    selvaria

    Hello,
    please use my login which i send you in the private content. Just tried to change the password againg and even this does not work…

    Thank you.

    Michael

    January 11, 2016 at 5:56 am #562906
    Rikard

    Hi,

    Thanks for the details but they are not working, could you check please?

    Thanks,
    Rikard

    January 11, 2016 at 9:58 am #563012
    selvaria

    sorry, but now.

    January 11, 2016 at 2:10 pm #563125
    Andy

    Hi!

    it seems that there is generally something wrong with your installation, because even the standard WordPress editor is not working. Are we allowed to deactivate all your plugins for testing purposes?
    Please activate a default WordPress theme to check if everything is working fine when trying to edit page’s content in text/visual mode and let us know about your results.

    Best regards,
    Andy

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