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  • #1443211

    Bonjour,
    Depuis la dernière mise à jour mon menu ne fonctionne plus et même mes pages ne sont plus accessibles en saisissant l’URL complète.
    En cliquant sur le menu on revient systématiquement à la page d’accueil alors que les liens du menu sont corrects dans la personnalisation.
    Merci par avance pour votre aide.

    #1443228

    Hey jetsaveurs.com,

    Thank you for the inquiry.

    We are redirected to a blank page when we try to log in to the dashboard. Regarding the issue, please try temporarily deactivating the plugins and toggling or temporarily disabling the Enfold > Performance > File Compression settings. Make sure to purge the cache afterwards. Please inform us of the result.

    Best regards,
    Ismael

    #1443234

    Merci pour votre retour,
    j’ai testé vos solutions malheureusement sans succès.
    Effectivement la page de login n’est plus accessible comme si tous mes plugins étaient désactivés sans raison

    #1443352

    Hi,

    The older version (5.1.1) is still active when we checked the dashboard. Please create a backup of the site and then activate version 5.7.1. However, we recommend cloning the site to a staging environment and performing the update there before migrating it to the live site.

    Best regards,
    Ismael

    #1443360

    Bonjour,
    Merci le problème est résolu en passant sur la version 5.7.1, pour la mise à jour pose parfois problème et ne remplace pas automatiquement l’ancienne version ?

    #1443381

    Hi,

    Thanks for the update, so the problem is fixed now?

    Best regards,
    Rikard

    #1443392

    Oui c’est corrigé merci

    #1443398

    Hi,
    Glad to hear that you have this sorted out, if you have any further questions please create a new thread and we will gladly try to help you. Thank you for using Enfold.

    Best regards,
    Mike

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