-
AuthorPosts
-
November 18, 2023 at 7:46 am #1425888
hello, i got this mail see below
seems to be some enfold problem
lost my site
how to get it back?
best regards, jelleHallo!
Sinds WordPress 5.2 is er een ingebouwde functie die herkent wanneer een plugin of thema een fatale fout veroorzaakt op je site en die je op de hoogte stelt met deze automatische e-mail.
In dit geval heeft WordPress een probleem gevonden in je thema,Enfold.
Bezoek eerst je site (https://bloembollenvoorbijen.nl/) en kijk of er zichtbare problemen zijn. Bezoek daarna de pagina waar de fout was gevonden (https://bloembollenvoorbijen.nl/wp-login.php) en kijk of er zichtbare problemen zijn.
Neem contact op met je host voor hulp bij het verder onderzoeken van dit probleem.
In het geval dat je site kapot lijkt te zijn, en je het dashboard niet op de normale manier kunt benaderen, heeft WordPress nu een speciale “herstelmodus”. Deze laat je op een veilige manier op je dashboard inloggen om het probleem verder te onderzoeken.
Om je site veilig te houden verloopt deze link over 1 dag. Maak je daar maar niet druk om, er wordt een nieuwe link naar je gestuurd wanneer het probleem zich weer voordoet nadat de link is verlopen.
Als je hulp nodig hebt met dit probleem, kan je gevraagd worden om de volgende informatie:
WordPress versie 6.0.6
Actief thema: Enfold Child (versie 1.0)
Huidige plugin: (versie )
PHP versie 8.2.12November 18, 2023 at 11:04 am #1425909Hey jeel147,
Could you share server error logs with us please? If you need further help, then please share FTP login details with us as well.
Best regards,
RikardNovember 18, 2023 at 11:20 am #1425921i can give you pleskcredentials
if you need ftp let me know i wil ask for them
best regards, jelleps: is it a php thing, wrong version?
NB: Beveiligde verbinding kan niet tot stand worden gebracht
got some warning which says: cant make secure connection (https)nb2: by the way , normally you can see Enfold in the left margin in wordpress, but its not there….
November 19, 2023 at 4:00 pm #1425984Hi,
Thanks for the host login, it looks like your Enfold theme is v4.6.3.1 which is very old and will noy work with PHP v8.2
So first try to downgrade your PHP to v7.4 to get your site back online, then manually update to v5.6.8, then you can change your PHP back to v8.2
To update your version of Enfold you will need to download the latest installable WP version from your Theme Forest account and upload it to your WordPress ▸ Appearance ▸ Themes ▸ Add Themes ▸ Add New
after you choose the zip file and click install, you will see a This theme is already installed message because you are updating, you can continue
then you will see the Theme updated successfully message.
Best regards,
MikeNovember 19, 2023 at 5:03 pm #1425987cheers, mike! :)
November 19, 2023 at 5:20 pm #1425992Hi,
It looks like you have this sorted out now, glad we could help, shall we close this thread then?Best regards,
MikeNovember 19, 2023 at 6:13 pm #1425993yes, you can close this one, thanks
November 19, 2023 at 7:44 pm #1426000Hi,
Glad we were able to help, if you have any further questions please create a new thread and we will gladly try to help you. Thank you for using Enfold.Best regards,
Mike -
AuthorPosts
- The topic ‘problem’ is closed to new replies.