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  • September 4, 2023 at 2:07 pm #1418032
    screener

    Hallo Support Team,
    auf einer Kundenseite gibt es das Problem, das vorhandene Sidebars und zugehörige Widgets im Widget-Bereich nicht mehr sichtbar sind. Auch ein klicken auf die letzten vorhanden Widgets bewirken keine Reaktion. In den Theme Einstellungen für Sidebars sind Widgets on Pages aktiv.
    Benutzt wird die aktuelle Enfold Version. Allerdings ist im Themes Bereich eine alte Enfold Version – allerdings nicht aktiv vorhanden. Könnte das ein Problem darstellen?
    Zu der Widget Ansicht im Anhang ein Screenshot.

    Habt ihr eine Lösung für das Problem?

    Vielen Dank
    Jörg Fiedler

    September 4, 2023 at 3:48 pm #1418053
    Rikard

    Hey Jörg,

    Please send us a temporary WordPress admin login and login URL so that we can have a closer look. You can post the details in the Private Content section of your reply.

    Best regards,
    Rikard

    September 4, 2023 at 4:58 pm #1418086
    screener
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    September 5, 2023 at 10:39 am #1418140
    Rikard

    Hi,

    Thanks for that. Could you try to temporarily deactivate all plugins, to see if that changes anything please?

    Best regards,
    Rikard

    September 8, 2023 at 9:21 am #1418426
    screener
    This reply has been marked as private.
    September 8, 2023 at 2:01 pm #1418469
    Ismael

    Hi,

    Glad to know that the issue has been resolved. Please feel free to open another thread if you have more question about the theme.

    Have a nice day.

    Best regards,
    Ismael

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