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  • #1412851

    Hello,
    I have the problem that Google Fonts are recognized on my website. Due to the GDPR I wanted to fix this now. For this I have installed all the Google Fonts used on my server. Nevertheless, various tools report that said fonts are loaded externally from Google.

    Now I came up with the idea of deactivating all plugins. Lo and behold: External fonts are no longer loaded. New problem: my page is completely white. Nothing is loaded at all.

    It doesn’t matter which plugin I activate or deactivate. As soon as ALL plugins are deactivated, I get a white page.
    As soon as I activate just one plugin (no matter which one), the site works again, but external fonts from Google are loaded?

    Who can help me here? I do not know how to continue.

    Best regards

    ———————————————————————————- german version ————————————————–
    Hallo,

    ich habe bei meiner Webseite das Problem, dass Google Fonts erkannt werden. Aufgrund der DSGVO wollte ich das nun beheben. Dazu habe ich mir alle verwendeten Google Fonts auf meinem Server installiert. Dennoch melden verschiedene Tools, dass besagte Schriftarten extern von Google geladen werden.

    Nun kam ich auf die Idee mal alle Plugins zu deaktivieren. Siehe da: Es werden keine externe Schriftarten mehr geladen. Neues Problem: meine Seite ist komplett weiß. Es wird gar nichts mehr geladen.

    Dabei ist es egal welches Plugin ich aktiviere bzw. deaktiviere. Sobald ALLE Plugins deaktiviert sind, bekomme ich eine weiße Seite angezeigt.
    Sobald ich auch nur ein Plugin aktiviere (egal welches) funktioniert die Seite wieder aber es werden externe Schriftarten von Google geladen?

    Wer kann mir dabei helfen? Ich weiß nicht mehr weiter.

    Beste Grüße

    #1412911

    Hey Alex,

    Thank you for the inquiry.

    We have observed that the site is currently using an outdated version of the theme, which is incompatible with the latest version of WordPress and may result in conflicts with installed plugins. To resolve this, kindly download the most recent version (v5.6.3) from your Themeforest account and proceed with a manual theme update via FTP.

    // https://kriesi.at/documentation/enfold/theme-update/#update-via-ftp

    Once the update is done, make sure to toggle or temporarily disable the Enfold > Performance > File Compression settings in order to regenerate the scripts stylesheets.

    IMPORTANT: Please make sure to create site backup or restore point before updating the theme.

    The following threads should help with the Google font issue.

    // https://kriesi.at/support/topic/important-change-request-for-avia_google_maps_api-js/#post-1346076
    // https://kriesi.at/support/topic/google-font-montserat-ladt-trotz-lokaler-einbindung/#post-1377731

    Best regards,
    Ismael

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