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  • April 1, 2022 at 8:56 am #1346823
    patrikbeneke

    Hallo zusammen,

    ich kann seit heute im AVIA die einzelnen Elemente nicht mehr anklicken.
    Sie werden zwar ganz normal angezeigt, aber ich kann sie nicht mehr aktivieren.
    Updates sind alle geladen, neu angemeldet habe ich mich auch schon und mit einem anderen Browser hab Ich es auch versucht.

    April 1, 2022 at 1:24 pm #1346872
    Rikard

    Hey patrikbeneke,

    Please send us a temporary WordPress admin login and login URL so that we can have a closer look. You can post the details in the Private Content section of your reply.

    Best regards,
    Rikard

    April 1, 2022 at 10:38 pm #1346935
    patrikbeneke

    Gerne

    April 2, 2022 at 8:54 am #1346958
    Rikard

    Hi,

    Thanks for that. I see that you are running an old version of the theme, could you try to update to the latest version (4.9.2.1) to see if that helps please? The update to 4.9.x has to be done manually from the version you are running, please refer to my replies in this thread: https://kriesi.at/support/topic/enfold-4-5-theme-update-update-failed-download-failed-a-valid-url-was-not-pro/#post-1021541
    You can either update manually via FTP: https://kriesi.at/documentation/enfold/how-to-install-enfold-theme/#theme-update, or use a plugin to upload the theme zip file: https://wordpress.org/plugins/update-theme-and-plugins-from-zip-file/
    If that doesn’t work then please try to delete the whole theme folder, then replace it with the new version. Make sure that you have backups of the site before starting updating.
    Also please read this after you have updated: https://kriesi.at/documentation/enfold/theme-registration/

    Best regards,
    Rikard

    April 2, 2022 at 12:14 pm #1346970
    patrikbeneke

    Hallo Rikard,

    ich habe leider nichts von dem verstanden, was Sie mir da erklärt haben.
    Das Plugin, welches Sie mir hjier verlinkt haben, funktioniert nicht.
    FTP habe ich keine Ahnung von.
    Wieso kann ich das ganze nicht einfach updaten?

    Grüße,

    Patrik

    April 3, 2022 at 9:05 am #1347031
    Rikard

    Hi,

    Please provide FTP login details in private as well, so that we can update for you.

    Best regards,
    Rikard

    April 3, 2022 at 9:56 am #1347037
    patrikbeneke

    Guten Morgen,

    vielen Dank.
    Ich habe es tatsächlich mittlerweile geschafft. Es ließ sich ganz einfach ein neues Enfold auf der Seite installieren, ohne dass ich was im FTP verändern musste. Das Alte konnte einfah überschrieben werden.

    Danke für die Unterstützung.

    Patrik

    April 3, 2022 at 10:57 am #1347041
    Rikard

    Hi,

    Great, I’m glad that you got it working, and thanks for the update. Please let us know if you should need any further help on the topic

    Best regards,
    Rikard

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