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  • September 21, 2021 at 3:43 pm #1321791
    jetsaveurs.com

    Bonjour depuis la dernière mise à jour de votre thème tous mes clients sont bloqués pour se loguer sur mon site cela indique invalide token Google authenticator, alors que dans mon planning Google authenticator il est toujours indiqué de vérifier uniquement pour les administrateurs ce paramètre n’a donc pas bougé.
    Merci de vérifier l’origine du problème car aucun de mes clients ne peut passer commande en ligne car ils ne peuvent pas se loguer

    September 23, 2021 at 12:10 pm #1322001
    Rikard

    Hey jetsaveurs.com,

    Are you using a third party plugin for the functionality you are describing? How do you know that the theme is causing this problem?

    Best regards,
    Rikard

    September 26, 2021 at 8:33 am #1322335
    jetsaveurs.com

    Bonjour Rikard,
    Vous avez raison, en désactivant le plugin tiers, le problème n’apparait plus donc c’est sans rapport avec le site.
    En revanche ce qui est bizarre c’est que j’a testé avec plusieurs plugin Google Authenticator et j’ai le même problème à chaque fois.
    Cordialement,
    Julien

    September 27, 2021 at 8:48 am #1322431
    Rikard

    Hi,

    Thanks for the update, I’m glad that you found the problem. I’m not sure what the problem might be, maybe the plugin developers could help you out further? We can’t really provide support for third party plugins unfortunately.

    Best regards,
    Rikard

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