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  • December 2, 2019 at 9:11 pm #1162008
    Photoart-Huebner

    Hallo enfold-Team.

    Seit kurzem funktioniert die Bildeinfügefunktion bei mir nicht mehr.

    Was kann ich tun? Es lief mit den Plugins über Monate ohne Probleme.

    Fehler

    Mehr erscheint nicht mehr.

    Habe schon die Theme-Dateien von Themeforrest per ftp neu aufgespielt.

    Wenn ich die Plugins ausschalte funktioniert es wieder. Es scheinen aber mind. 4 der Plugins an dem Fehler beteiligt zu sein (WP-Rocket, Photomark, BLog2Social, …). Da es aber vorher über Monate stabil und ohne Probleme mit diesen Plugins funktionierte und ich die Plugins benötige, scheint mir der Fehler nicht eindeutig lokalisierbar.

    Viele Grüße

    Marcus

    December 5, 2019 at 2:43 pm #1163003
    Yigit

    Hey Marcus,

    Thanks for contacting us!

    Could you please create temporary admin logins and post them here privately so we can look into it? :)

    Best regards,
    Yigit

    December 8, 2019 at 6:23 pm #1163839
    Photoart-Huebner
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    December 8, 2019 at 8:23 pm #1163880
    Victoria

    Hi Marcus,

    Can you please check the server log for error?

    Best regards,
    Victoria

    December 8, 2019 at 9:04 pm #1163888
    Photoart-Huebner
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    December 8, 2019 at 9:36 pm #1163896
    Victoria

    Hi Marcus,

    We need the error logs not the access logs.

    Here is how to find it: http://snapcreek.com/blog/wordpress-error-log-friend/

    Best regards,
    Victoria

    December 8, 2019 at 9:50 pm #1163905
    Photoart-Huebner
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    December 9, 2019 at 7:15 pm #1164128
    Victoria

    Hi Photoart-Huebner,

    Thank you. None of these are the errors that cause the image component behavior.

    Please deactivate all plugins one by one to check which one is causing this issue and let us know if this solves the problem.

    Also, please have a look at this thread:
    https://wordpress.org/support/topic/error-http-500-5/

    Best regards,
    Victoria

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